كانون : نعمل سوياً لخدمات أفضل (تنظيف وكشف للكامرات مجاني)

[صلاصل]

http://filaty.com/i/905/12051/169_1243380755.gif



بالتوفيق



منقول

[حلواوي]

يعطيك العافيه

[عود ازرق]

صلاصل..
بيض الله وجهك..لكن هل هناك أيام محددة..
وهل العرض مازال ساري المفعول ؟

[zaizoom]

ܢ



أهلاً وسهلاً .. حيّ الله هالطلة يالغلا :) ..


ܢ


الله يعطيك العافية أخي الغالي / صلاصل .. سبقتني ما شاء الله عليك ;) ..


اليوم كنت عند الوكيل في الرياض , وأخبروني عن هذا العرض ..


وهو :


زيارة لفريق خبراء من كانون قادم من دبي ..


،


العرض يشمل :


كاميرات كانون الاحترافية .. فقط .. ولا يهم من أي مكان اشتريتها ( حسب إفادتهم ) ، المهم أنها كانون و احترافية :) ..



عرض جميل ، من وكيل سبق التقيت بمسؤول لديهم ليطوروا مستواهم للأفضل ، فعملهم في السوق لا يرضي الطموح :( ..!


ونطمح للتطوير :good: ..


ܢ


صلاصل ..
مساؤك .. بكل ألوان الحياة ...


زيزوم



ܢ







صلاصل..



بيض الله وجهك..لكن هل هناك أيام محددة..


وهل العرض مازال ساري المفعول ؟




معذرة للتطفل على أخي الغالي / صلاصل :) ..


نعم .. العرض ما زال ساري المفعول ، ولم يبدأ بعد :) ..

- يوم واحد في ( الخبر ) .. السبت القادم ، ( 6 ) جمادى الآخرة ..


- يومان في ( الرياض ) .. الأحد والاثنين القادمين ،( 7 و 8 ) جمادى الآخرة ..


- يومان في ( جدة ) .. السبت والأحد ما بعد القادم ، ( 13 و 14 ) جمادى الآخرة ..


شكراً جزيلاً لك :) ..


.
.

[فتى الدهناء]

عرض جدا رائع ..
ياليت من يروح هناك .. يذكر للفريق .. السلبيات والملاحظات على الوكالة .. لترتقي بعملها أو تنقل لمن يستطيع القيام بها على اكمل وجه .. كما في الدول المتقدمة ..

وفقكم الله

[zaizoom]

ياليت من يروح هناك .. يذكر للفريق .. السلبيات والملاحظات على الوكالة .. لترتقي بعملها أو تنقل لمن يستطيع القيام بها على اكمل وجه .. كما في الدول المتقدمة ..

وفقكم الله



فكرة جميلة أبو مروان ( في حال سُمح للزبائن بمحادثة الفريق .. وقد يكون " فريق صيانة " فقط ، وليس صاحب قرارات :) ) ..


،

مصادفةً يا أبو مروان ( ولا يهونون المتابعين ) :

الأسبوع الماضي قابلتمدير مبيعات كانون في المنطقة الوسطى لدى شركة القريشي ( وكيل كانون ) ،

وهو الأستاذ الكريم / وارف مسلماني ، شاب من أهل الشام :) ، لكنه قمة قمة في الأخلاق والعمل والعطاء :good: ..

من مَعرِض حديثنا ، صرّحت له بأن مستوى الشركة في التعامل ( خدمات ، أسعار ، مبيعات ) لا يرضي في كثير من الأحيان ..!

وأن يجب عليهم التطوير ، وعدم الارتكان بأنهم هم الوكيل الوحيد لكانون في السعودية ..

وضرورة فتح فرع صيانة في العاصمة ( الرياض ) ، وعدم الاكتفاء بفرع الصيانة الوحيد في جدة ..!

فالسوق يعج بالموزعين ( والذي قد يضر أحياناً بسمعة كانون .. ببضاعته ، أو تعامله ) ..

بل إن وكيل نيكون المبدع ( أحمد عبد الواحد ) يبيع كاميرات كانون وبضمان القريشي :) ..



عموماً ..

انتهى الحديث الودي الشيق بأن الشركة تسعى للتطوير مؤخراً ، وتطمح لفتح فرع صيانة في الرياض ،

كما أن لكل مدير ، مدير فوقه .. فالقرارات قد تنقض القرارات .. وأصحاب المال هم أدرى بمالهم ( يقصد القريشي :D ) ..

شكرته لطيب تعامله ، وروعة أسلوبه ، وحسن تفهمه ..


ونسأل الله أن تؤتى الجهود ثمارها .. وشكراً لك يا أبو مروان على إثارة هذه النقطة :good: ..

.
.

[Qosmio]

يعني إذا كاميراتك فيها عطل حط يدك على خدك وانسدح على جنبك وانتظر الين يجي اليوم اللي حددوه في التاريخ
واذا طاف التاريخ بيوم أو يومين وانت لم تحتاج لخدمتهم ثم بعد يومين من مضي الوقت أصاب كاميراتك عطل ما واردت التشيك على سبب العطل وجدت مكتوب
منتهي الصلاحية (يعني انتهى الوقت المحدد)
وهل من المعقول إن جميع الكاميرات بتحتاج تشييك في نفس اليوم
يعني صاروا زيهم زي
لبن المراعي يبدأ بتاريخ وينتهي بتاريخ
.....
يعني ما فيه صيانه دائمه
يازين جوالات نوكيا
ضمان طيل أيام السنة والمحلات في كل مكان تسوي لك صياااااااااااااانه

[حق الفيتو]

طيب وين مكانهم


وانا كامي d450

وما ادري وش قصة العرض يا ليت تفصيل اكثر

[يحيي بن حمد]

بورك فيك...............

[zaizoom]

يعني إذا كاميراتك فيها عطل حط يدك على خدك وانسدح على جنبك وانتظر الين يجي اليوم اللي حددوه في التاريخ

واذا طاف التاريخ بيوم أو يومين وانت لم تحتاج لخدمتهم ثم بعد يومين من مضي الوقت أصاب كاميراتك عطل ما واردت التشيك على سبب العطل وجدت مكتوب
منتهي الصلاحية (يعني انتهى الوقت المحدد)
وهل من المعقول إن جميع الكاميرات بتحتاج تشييك في نفس اليوم
يعني صاروا زيهم زي
لبن المراعي يبدأ بتاريخ وينتهي بتاريخ
.....
يعني ما فيه صيانه دائمه
يازين جوالات نوكيا
ضمان طيل أيام السنة والمحلات في كل مكان تسوي لك صياااااااااااااانه




ܢ

أهلاً وسهلاً .. حيّ الله الغالي المتواصل دوما ً / Qosmio :) ..


سأقوم بتوضيح الصورة لك ، ويبدو أن هناك لبس ما لديك في فكرة العرض الترويجي لكانون :) ..

ܢ

( فكرة العرض )

هي عملية تسويقية ، قامت بها شركة القريشي للكاميرات ( وكيل كانون في المملكة ) ، في إطار حملتها الأخيرة لتحسين الصورة ، والتواصل مع الزبائن ، والترويج لبضائع كانون الرائعة ..

أشبه ما تكون بـ خدمات مجانية لما بعد البيع .. وليس ( صيانة وقتية ) كما ذكرت ..

.
.

( صيانة كانون )

نعم .. وكيل كانون لديه مركز صيانة دائم في المملكة ، ويقع في مدينة ( جدة ) _ كونها منفذ تجاري مهم _ ، فمن قال لك إن ما عندهم مركز صيانة دائم :rolleyes: ؟

الطريقة هي :

إن كنت من سكان الرياض ( أو مكة أو المدينة أو الخبر أو خميس مشيط أو بريدة ) تذهب لمنفذ مبيعات كانون للشركة ( هنا (http://aqtc.com.sa/ar/retail_outlets.asp) ) ، وتقوم بوضع الكام أو العدسة المحتاجة للصيانة ، ومن ثم ترسل لمدينة جدة لصيانتها .

هذا كل ما في الأمر ، وأكثر من مرة تعاملت معهم بهذه الطريقة لكاميرات الزملاء ( كوني أملك كاميرا نيكون وليس كانون :) ) ،

ويتم احتساب 200 ريال للكاميرات الاحترافية والعدسات ، و 50 ريال للكاميرات الرقمية ، وتخصم هذه القيمة كاملة من مبلغ الصيانة :good: .

أرجو أن تكون الصورة واضحة ، ومن تعامل معهم ليس كمن سمع :no2: ..

.
.

( وماذا بعد ؟ )

نزولاً عند رغبة أخي وصديقي العزيز / أبو مروان ( فتى الدهناء ) ، قمت بزيارة مركز كانون في شارع العليا بالرياض يوم العرض الترويجي ، وأنا أصطحب معي كاميرا كانون لأحد الزملاء ( لأشاهد بنفسي ما هية العرض الترويجي ) ، ولأنقل لهم صورة الشركة لدى المصورين ..


أدخلت الكام ( ولم يسألوني هي لمن ، ولا من أين اشتريتها ، علما بأن صاحبي اشتراها من خارج شركة كانون ، للمعلومية فقط :) )

.
.

( فريق الصيانة )

شخص من دبي ، وشخص من جدة ، ويشرف عليهم الأستاذ الكريم الخلوق / محمد حضاره ( مدير صيانة كانون في مدينة جدة ) ..

.
.

( كيف بدأ الحوار )

لم أخبرهم أي شيء عني ، سوى أني متابع فقط لمنتديات تصويرية ، وأهوى التصوير ( وستعلمون السبب لاحقا ) ..

.
.

( حديثي مع مدير الصيانة الكريم )

زيارتي واضحة جدا ، والهدف هو الاطلاع عن ما هية العرض ، ونقل صورة الشارع التصويري لتطوير شركة القريشي ..

قابلت الأستاذ / محمد حضاره ( مدير صيانة كانون في جدة ، وهو المسؤول عن ادخال الكاميرات بنفسه ) ..

الرجل ( وأشهد الله على كلامي ) قمة بالأخلاق ، ومتعاون لأبعد حد ، ويملك من الأخلاق الشيء الكثير ، ومتجاوب ، ومتفهم ..


طال الحديث بنا حول الشركة ، ومستقبلها التطويري ، وما تحتاجه لتحسين صورتها لدى الشارع التصويري ..

الحديث ذو شجون ، ولما انتهيت ، طلب مني تسجيل هذه الاقتراحات على استبانة خاصة للاقتراحات تم عرضها على الزبائن ..

قمت بتسجيل الآتي :



الاقتراحات :

1/ الدعاية الدعاية الدعاية ( ادفع ألف ريال لكي تكسب ريال ) .

2/ تخفيض أسعار السلع بشكل منافس أسوة ببعض الشركات الأخرى .

3/ توفير القطع الاكسسواراتية بشكل أكبر .

3/ تطوير خدمات ما بعد البيع ، والتواصل مع الزبائن ( وأرى ألا يعتمد الزبون إلا على الله ثم على نفسه في متابعة موضوعه أولا بأول ، والسعي بتعجيل الصيانة دون التأثير على سير العمل ) .

4/ التواصل مع الزبائن ممن احتاجوا للصيانة ( أثناء فترة الصيانة ) .

4/ إظافة مركز صيانة في الرياض ( العاصمة ) .

5/ تكثيف العروض الخدماتية ( مثل هذا العرض الرائع ) ، والتي من شأنها زيادة رقعة التواصل والترويج .

6/ العروض الترويجية وعروض المواسم والتخقيضات الموسمية .


.
.


الايجابيات و الثمرات :

- التطوير الملاحظ جدا في الفترة الأخيرة على الشركة ( حيث إني أتابعهم من شهرين وأتواصل معهم ) ، وهذه نقطة يشكرون عليها .

- تمكين مدراء مؤثرين يتمتعون بأخلاق عالية جدا ( مدير مبيعات كانون في المنطقة الوسطى / أ. وارف مسلماني ، كذلك مدير صيانة كانون في جدة / أ. محمد حضاره ) ، ( ولا تنسَ : كن خلوقا جدا ، تجد كل ترحيب من الناس ) .

- تقبل النقد بصدر رحب ، بل والترحيب بذلك .

- السعي الملحوظ للرقي بالشركة ، واستخدام تقنيات حديثة في الترويج ( رسالة جوال ، أو ايميل الكتروني ) .

- السعي لحل مشاكل الزبائن ، والمسارعة لإرضائهم ، والاهتمام بمواضيعهم بصدق ( وقد سبق مررت بهذا الأمر و وجدت خيراً .. المهم أن تكون هادئا وخلوقا في التعامل ) .

- نهاية هذا الشهر أو منتصفه بحول الله سيتم افتتاح فرع صيانة سريع في مدينة الرياض ( منفذ بيع شارع العليا العام ) .

- جميع من تواصلت معهم في الشركة ( مدراء أو عاملين ) يتمتعون بأخلاق عالية جدا ( وأشهد الله على ما أقول ) :good: .



.
.


( مشاهداتي )


- قابلت العديد من المصورين المبتدئين والاحترافيين ( بعض الأسماء التصويرية والإعلامية ) ، وكان الحوار يدور حول كيفية معرفة العرض .

- تم تبليغ زبائن الشركة عن طريق الرسائل ، أما غير زبائن الشركة فقد عرفوا العرض عن طريق المنتديات .

- سعة صدر المسؤول / أ. محمد حضاره ، وسعيه لخدمة الزبائن ، كذلك مسؤول منفذ البيع في فرع العليا / أ. عمران فقد كان خلوقا جدا ومتعاونا وهذا من واقع تجربة شخصية ، فلهم مني جزيل الشكر والتقدير والامتنان .

- تم استقبال جميع الكاميرات ، ولم يرد أحد ، وأي كاميرا أو عدسة يتم استقبالها وتنظيفها مجانا بلا مقابل ( المهم أنها كانون فقط ) .

- التنظيف لم يشمل الكاميرات فقط ، بل والعدسات بجميع أنواعها ، وحتى الفلاتر ( وهذا شيء جميل جدا ) .

- بعض المصورين الاعلاميين أحضر عدة كبيرة ما شاء الله ، بها أكثر من ست عدسات احترافية ، وكاميرا كانون مارك ، والعديد من الفلاتر ، وتم استقبالها جميعها بصدر رحب .

- الكاميرات المتقدمة فقط تم إرسالها لجدة لعملية تحديث السوفت وير ، عدا ذلك الصيانة كانت فورية بنفس منفذ العليا .

- لم أقم بتسليم الاقتراحات والشكر والاستبانة الخاصة إلا بعد استلامي للكام والتأكد من تنظيفها فعلا ، وصيانتها السريعة .

- قبل خروجي أخبرتهم أني أحد مشرفي خيمة التصوير بموقع مكشات ، وأني لم أتعمد أخبارهم في البداية سعيا مني لرؤية واقع التعامل مع جميع الزبائن ( نشطين إعلاميا أم هواة ومحترفين ) ، خوفا من ألقى تعاملا خاصا للترويج لهم كإعلامي ضوئي ( وهذه نقطة مهمة ، وقد نجحوا في تجاوزها بامتياز ، ولهم كل الشكر ) .



.
.


أسأل الله بمنه وكرمه أن ينفع بما قدمنا ، وأن يجعل عملنا خالصا لوجهه ، وأن نقدم رسالة مشرقة تخدم المسلمين الضوئيين :good: ..


آمل أن أكون قد نفذت بعضا من رغبتك أخي الغالي / أبو مروان :) ، ولكم جميعا ألف ألف تحية ..


( زيزوم )

.
.

[zaizoom]

طيب وين مكانهم


وانا كامي d450

وما ادري وش قصة العرض يا ليت تفصيل اكثر


أهلاً وسهلاً أخوي / حق الفيتو :) ..

التوضيح تجده في ردي أعلاه :good: ، ولم يتبقى من العرض إلا يوم واحد فقط وهو غدا في مدينة جدة ..

ربي يوفقك يالغلا ..

.
.

[وادي الرمة]

خوش شي طيب الله يجزاكم خير :)

[ابو دلش]

انا عندي كاميرا شبه احترافيه ماينظفونها
هي g9 كانون