وكــيـل الســيـارات.. هل هو جاهل ام نصاب..

[لن أمل من العطاء]

السلام عليكم ورحة الله وبركاته

اخواني أعضاء مكشات


كثيرا ما نسمع عن مشاكل الاعضاء مع وكلاء السيارات وانهم يطلبون مبالغ فلكية قد تساوي قيمة سيارة بينما تجد الحل لا يكلف الا بعضا من الريالات


اسفتائنا في هذا الموضوع
هو

هل هذا التخبط في تشخيص الاعطال

ناتج عن
اوامر من الادارات العليا للشركة ليكون الربح كثير على حساب المواطن
ام هو جهل من المهندسين خاصة عندما لا يكون هناك مسؤولية على المهندس او يكون على حساب الشركة الصانعه في حالة وجود الضمان والوكيل ماهو الا وسيط

نريد نقاش هادف
ونقاش دون تجريح

[M7AL]

لا والله وانا اخوك

السبحه منفرطه عند وكلائنا دام المشرفين اجانب اغسل يدك تحصل المخلص

[نص ميكانيكي]

هو تخبط وقلة خبرة مهندسين الشركه

[1231]

يبون فلوس بأي طريقه على حساب الزبون المسكين.

رفعوا اسعار السيارات وقطع الغيار ومنعو استيراد سيارات اقل من 5 سنوات.

ارتفع الحديد والاراضي والرز والببسي والخبز والزعتر وكل شي ارتفع.
لو تسال عن اي حاجه كنت تشتريها قبل الحين سعرها مرتفع.

الله يستر ويكفينا شر الطمع.

وسلم على حماية المستهلك.

[قمة افرست]

جهل مهندسين في تشخيص العطل
الوكيل وده ان سياراته ماتخرب في الاخير سمعة للسيارة

[لن أمل من العطاء]

نشكر الجميع على الردود

[NOYEB]

استطيع ان اقول الأثنين معاً ..قضية جشع واطماع التجار وضمان الربحية هي من قديم الأزل في وكلاء السيارات وغيرها من السلع المستهلكة والتي نحتاجها في حياتنا اليومية...فعندما يحصل تشخيص للسيارة ما سواء كانت جديده ام مستعملة فالهدف هو اولا واخيراً الربح واكبر فائدة للشركة او الوكالة.. خذ على سبيل المثال هناك وكيل معروف (بدون تسميات) يعمل صيانة للسيارات التي يستوردها بعد مضي آلالاف الكيلومترات على سياراته الجديدة ...وماهو التشخيص او الفحص الذي يقوم به عمالته او مهندسية فقط النظر للحاجات السطحية البسيطة مثل زيت المكينة وزيت الفرامل وماء الراديتر وزيت الدركسون وبعد هذا يتم تغيير زيت المكينة والفلتر بمئات الريالات .. فهنا الوكيل اخذ حقة وفوقه بزيادة ...هذا جانب ، والجانب الآخر هو جلب فنيين وعماله غير متدربة من ذوي الكفاءات والخبرة في مجال صيانة نوع او ماركة هذه السيارات فتجد كثير من الفنيين لايعلم بالأمور الفنية وخصوصاً منها الصيانة الثقيلة كتوظيب قير او مكينة فالعميل او الزبون هو الذي يتحمل القدر الكبير من التكاليف وعلى حساب جيبه المادي...ولكي لا اطيل بالحديث الوكيل هو المستفيد اولاً واخيراً فالوكيل قدر المستطاع يحاول تجنب الخسائر من ميزانية الشركة فيحمل الزبون كافة التكاليف حتى تكاليف الأخطاء التي يقع بها الفنين في ورش وكالته.


شكرا

[السد الغزير]

أشكرك على الطرح الهادف .

فنحن عندما نتساءل عن مصداقية الوكالات . تجد كل منا يشمئز من اسم الوكالة ويجعلها خياره الاخير في حال عطل أحد السيارات . فالسؤال الذي نريد أن نطرحه ونقدمه للوكالات ( هل مازلتم تستغبون أو تستغفلون الناس ) هل الجهل عم كافة الناس ؟

ولكن الذي أريد أن أشير إليه . لكل موظف صيانة نسبة في الأجر كلما زاد المبلغ . وعليك الحساب .

[رفيع المقآم]

يا رجال لا رقيب ولا حسيب وحماية المستهلك خرابيط ما تنفع

[عز1م]

جهل وغشامة الفني .. وتجاهل الاداره

[معشى الذيب*]

بصراحه وأمانه وكلمة حق اقولها اما م الله اولا وامام الناس ثانيا

ان وكلاء السيارات وغيرها من الوكلات هم اقذر بشر
واسمحولى عن هذا التعبير لأنه قليل بحقهم

عانيت وعانيت منهم كثير
ومن خلفهم اللى يسمونه حماية المستهلك

ومن المفترض ان يغير اسمها كما هو واضح لناء الى ( حماية الجشعين)

[moooj]

لا والله ان ورشهم مجهزة بكل ما (لذ وطاب) من معدات الفحص
والفنيين مدربين من (الألف الى الباء)
وما تمر عليهم مشكلة الا ويعرفون مصدرها (اذا بغو)
لكن المشكلة في الزبون (الدلخ) الي يدخل لهم وهو طاقته ام الركب من الخرعة ويكلم الفني كنه يكلم احد العشرة المبشرين بالجنة
وما يكلف نفسه يناقش نقاش عقلاني وكان الوكيل الجزار وهو النعجة
يا اخوان لا تلوموني لاني شفت دلووووووووخ كثيييييير في صالات الوكالات وفي الصيانة اقسم بالله ما يعرف كوعه من بوعه وراكب سيارة قيمتها نص مليون وجيبه مليان فلوس ومصر يدفع
والله لو اني وكيل واقدر ادفعه الي وراه والي قدامه ما اتردد لحظة
احنا السبب
وسلامتك والسامعين (وخلني ساكت)

[Bader-M]

المستهلك بين نارين

اما المخاطره و الذهاب بسيارتك الى الصناعية ليتعلموا عليها
او
الوكالة لترهقك في الاسعار المبالغ فيها

اذكر مره لما ادخلت سياراتي لصيانة 5000 كم
قالوا لي ادفع 50 ريال قيمة لمبة الفرامل التي يا يتجاوز سعرها 10 ريال كحد اقصى
والمشكلة ان سيارة تحت الضمان ومن بعدها وانا لا اعمل صانة عند الوكيل

تحياتي اليك

[راعي الصطحه]

مافكر الوكيل اذا انت ماختها في غيرك
وبصرااحه مايكسبون الى من قطع الغيااار

[عاشق الرعدية]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يشهد الله اني صادق في كل كلمة اقولها - شريت سيارة وكالة للولد من وكالة الله لايردها المهم في الأمر
سنة ونصف تمشي وتطفى واتصالات على الوكيل الاساسي في الشرق الاوسط (مصر) وحالتي حالة مابين هم السيارة وهم الولد - اللي كل شوي يقول طفت السيارة في الشارع الفلاني -طفت ومعي أهلي تعال خذنا -
وشكاوي واخر شي في رمضان 1430هجرية وعند الشيخ في المحكمة والولد جالس بديرة وانا بديرة عشان الوكالة والسيارة بمسافة 350 كيلو عن الرياض جالس 11 يوم في انتظار موعد المحكمة ومسكين ماتدري كل يوم وين يفطر فيه ولا تدري شلون ممشي أموره رحت للديرة هذي ووصلت للمحكمة والوكيل الشرعي للوكالة
جالس في المحكمةودعيت عليهم في ذاك اليوم الفضيل ووكيلهم - ودخلنا للشيخ وابتدت الجلسة واذا بالوكيل يقدم
عريضته ويقول فيها لانقبل باسترجاع السيارة والسيارة مافيها شي وكل دخلاتها عندنا مؤرخة وقمنا بالاصلاح
ولا يوجد علينا اي ملامة كوكالة ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ؟؟؟
وقال الشيخ خلاص نحول السيارة للمرور ويعطونا تقرير عن السيارة بيني وبينكم تغير وجه الوكيل وليه المرور
والشيخ يقوله مو شغلك هذا شغلنا والموعد في 25 رمضان يعني الولد مسكين يجلس بعد 14 يوم زيادة عشان ينتظر التقرير وقد يكون هناك ماهناك في المرور من تعطيل وتطويل في الأمر والاخذ والرد هنا ...........
تدخلت وقلت للشيخ ياشيخ انا طفح بي الكيل ولا عاد فيي حيل لاانا ولا ولدي هم سعرو السيارة بنص قيمتها
وانا قبلت تسعيرتهم ولاحول ولا قوة الا بالله .......................................
انا دافع كاش ياشيخ وهذا تعاملهم معي ----------- انت ماشفت تعاملهم مع اللي تقسيط مااقول الا الله يكون بعونهم وبس ________ الله يكون بعون اخوانا المظلومين من الوكالات الدوائر الحكومية بجميع
فئاتها نحن شعب ماشي ببركة رب العالمين ولا لو كانت علينا كان انتهينا من زمان والله المستعان ....

ان كان عادي اذكر الوكالة - ونوع السيارة ذكرته اذا الادارة ترى انه لاباس .

تطالب ولا ماتطالب الطاسة ضايعة ...............................

[طير جنون]

شعب يدفع فلوس لا احد يصلح سيارته عندهم ونشوف وش يسوون

[محمد01]

الوكالات يمتلكون 3 طرق لشفط جيوب الناس ابتداء من 1 سعر السيارة جديدة 2 سعر قطع الغيار بجميع أنواعها 3 قيمة دخول السيارة لعمل أي صيانة ، طبعا ً حماية المستهلك نتمنى أن تقوم بدورها الحقيقي والفعلي نتمنى أن تقف مع المواطنين الضعوف نتمنى أن تصحى من غفلتها ومن تعاونها الدائم مع الوكيل وتصحى من هذه العيشة الظالمة لتكون مع المواطن البريء ، لكن بإذن القادر الحق مايظيع مدام أننا مسلمين وربنا الرحمن المستعان، ( إن الله يمهل ولايهمل) صدق الله العظيم،في الآية القادمة النار يسألها الجبار هل امتلئتي فهل من ناس تصحى من غفلتها ومن ظلمها (يوم يقول هل امتلأتِ وتقول هل من مزيد) صدق الله العظيم ، ياويلهم من الرب العظيم ياويلهم من ربي، مافي حق يظيع مدام ربنا الله.

[أبو نـآيف]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يشهد الله اني صادق في كل كلمة اقولها - شريت سيارة وكالة للولد من وكالة الله لايردها المهم في الأمر
سنة ونصف تمشي وتطفى واتصالات على الوكيل الاساسي في الشرق الاوسط (مصر) وحالتي حالة مابين هم السيارة وهم الولد - اللي كل شوي يقول طفت السيارة في الشارع الفلاني -طفت ومعي أهلي تعال خذنا -
وشكاوي واخر شي في رمضان 1430هجرية وعند الشيخ في المحكمة والولد جالس بديرة وانا بديرة عشان الوكالة والسيارة بمسافة 350 كيلو عن الرياض جالس 11 يوم في انتظار موعد المحكمة ومسكين ماتدري كل يوم وين يفطر فيه ولا تدري شلون ممشي أموره رحت للديرة هذي ووصلت للمحكمة والوكيل الشرعي للوكالة
جالس في المحكمةودعيت عليهم في ذاك اليوم الفضيل ووكيلهم - ودخلنا للشيخ وابتدت الجلسة واذا بالوكيل يقدم
عريضته ويقول فيها لانقبل باسترجاع السيارة والسيارة مافيها شي وكل دخلاتها عندنا مؤرخة وقمنا بالاصلاح
ولا يوجد علينا اي ملامة كوكالة ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ؟؟؟
وقال الشيخ خلاص نحول السيارة للمرور ويعطونا تقرير عن السيارة بيني وبينكم تغير وجه الوكيل وليه المرور
والشيخ يقوله مو شغلك هذا شغلنا والموعد في 25 رمضان يعني الولد مسكين يجلس بعد 14 يوم زيادة عشان ينتظر التقرير وقد يكون هناك ماهناك في المرور من تعطيل وتطويل في الأمر والاخذ والرد هنا ...........
تدخلت وقلت للشيخ ياشيخ انا طفح بي الكيل ولا عاد فيي حيل لاانا ولا ولدي هم سعرو السيارة بنص قيمتها
وانا قبلت تسعيرتهم ولاحول ولا قوة الا بالله .......................................
انا دافع كاش ياشيخ وهذا تعاملهم معي ----------- انت ماشفت تعاملهم مع اللي تقسيط مااقول الا الله يكون بعونهم وبس ________ الله يكون بعون اخوانا المظلومين من الوكالات الدوائر الحكومية بجميع
فئاتها نحن شعب ماشي ببركة رب العالمين ولا لو كانت علينا كان انتهينا من زمان والله المستعان ....

ان كان عادي اذكر الوكالة - ونوع السيارة ذكرته اذا الادارة ترى انه لاباس .

تطالب ولا ماتطالب الطاسة ضايعة ...............................


الله يكون بالعون

واسم السياره والوكاله اكتبها بالخط الاحمر لاهنت
هي جت على موترك ياما مواتر راحت

[قرهود]

نصاااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا ااااااااااااااااب

[سرحان طويق]

لن أمل من العطاء;السلام عليكم ورحة الله وبركاته

اخواني أعضاء مكشات


كثيرا ما نسمع عن مشاكل الاعضاء مع وكلاء السيارات وانهم يطلبون مبالغ فلكية قد تساوي قيمة سيارة بينما تجد الحل لا يكلف الا بعضا من الريالات


اسفتائنا في هذا الموضوع
هو

هل هذا التخبط في تشخيص الاعطال

ناتج عن
اوامر من الادارات العليا للشركة ليكون الربح كثير على حساب المواطن
ام هو جهل من المهندسين خاصة عندما لا يكون هناك مسؤولية على المهندس او يكون على حساب الشركة الصانعه في حالة وجود الضمان والوكيل ماهو الا وسيط

نريد نقاش هادف
ونقاش دون تجريح







شــكــر ا عــلـــي طـــرح مـــوضـــــوع :good2: :good2: :good2: بــــهـــذه الأهـــمــــيـــه أسمح لي بأن أتناول الموضوع من عدة نواحي
(الوكلاء...!!! )عفوا كارتيل أومافيا السيارات عندهم حق مطلق في تحديد أسعار السيارات الجديده حيث يحصلون علي أرباح عاليه جدا مقارنه مع دول خليجيه مجاوره يعني الجماعه ...!!! (مركبين أومرهمين حسب المواصفات السعوديه تربو شفاط مع مصاص تربولشفط بنهم منقط النظيرجميع مايملك ...!!! )




من ناحية قطع الغيار فالوكيل يحدد الأسعار بأسعار مبالغ فيها جدا وبأحتكار واضح هذا في حال توفر قطع الغيار[




من ناحيه الصيانه عند الوكاله تحدد حسب رغبة الوكاله كذالك بأسعارعاليه جداومحدودية مراكز الخدمه علي مستوى مدن اللملكه



من ناحية المواصفات فالكل يعلم انه تستورد للأسواق السعوديه أدني مواصفات السيارات والتى يرفض دخولها للأسواق الأروبيه وألأمريكيه والتي لاتخضع للحد الأدنى من مواصفات ألأمن والسلامه (نسخه مع الحيره لهيئة المواصفات والمقاييس ) والدليل كثرة الحوادث الكارثيه ...واخيرا جميع الشركات الشركات المصنعه تقوم في حال أكتشاف أي عيوب في التصنيع بطلب جميع المركبات .....ألاأن الوضع يختلف عندنا كليا فلم يقوم أى وكيل بطلب أي سياره



من ناحية (((التقسيط , التمويل , المنتهي بوعد التمليك )))فمن يضع الشروط فهي الوكاله وبشروط وطرق ملتويه ومجحفه وكل ذلك من أجل تعظيم ألأرباح المبالغ فيها جدا



يعني ان الوكلاء بما يحصلون عليه من كل هذه ألأمتيازات تنم بكل خبث ولئم يعني بالمحلي حشف وسوء كيل :f :f :f

كل هذا يتم بعلم وأطلاع من وزارة ((((التجار))) والتي تخدم فئه معينه ...!!!:D :D

وأخرا وليس أخيرا تتمتع بلادنا بفرص تجاريه ومقومات صناعيه لاتوجد في بعض الدول فالمفروض ان ننافس ونفخر بأن نقوم بتصنع الحد الادنى مما نحتاج اليه ....!!!

[ذيب الداهية]

لن أمل من العطاء (http://www.mekshat.com/vb/member.php?u=43653) http://www.mekshat.com/vb/images/statusicon/user_offline.gif
حياك الله أخوي .., الصراحة أستغرب منك طرح هذا الإستفتاء وأنت خبير وعندك دراية

أخي الكريم من المعروف إن الرباح شركـــــــــات السيارات هو من بيع قطع الغيار
والوكلاء من الصيـــــــــانة ليس من ( بيع السيارة )

بكل قنـــــــــاعة تامـــــــة اختار الأول اوامر الادارات العليا

بصحيح العبارة لو إن الوكالات عملت بـكل أخلاص وإمانة
عند تشخيص عطل السيارة واستبدل القطع بقطع اصلية وكل شي تمام التمــــــــــــام

(( لا أقفلت الوكالات إبوابها و أعلنت إفلاسها ))




فهم مضطرين لهذا التلاعب .. ولا خربت بيوت . .

وزارة التجارة وحماية المستهلك على علم بذالك ..

لكن يقولون محد قالك تروح لهم صلح سيارتك على قد قروشك ..!!

[باوزير]

نصاب نمرة و استمارة

[aooa]

كان من المفروض تحديد اسم الوكاله ... ولو ان جميع الوكالات عندنا نصب x نصب

واتذكر ان واحد من الشباب شراء سياره من نيسان بالرياض التيما عليها عرض وقالوا صيانتها علينا وعليها ضمان شامل .. وبعد شهر صدم وتلفت السياره وقالوا له الوكاله لازم تعطينا على ما اعتقد 13 قسط ...
علشان نسقط عنك السياره ... قال والتامين الشامل اللي تقولون ليش ما يعوضني بسياره جديده ... قالوا انسى الكلام هذا وسوف نرفع عليك قضيه اذا ما سددت ...

[مقلع الرمث]

انا اقول المشكله في الثنتين

[طحنون]

ما حولك احد التاجر فوق القانون
والمواطن المستهلك تحت القانون يعني مافيه شيئ يحمي المستهلك ولو تشتكي ما أخذت حقك ويمكن واحتمال كبير لو تشتكي تكون تحت طائله المسأله ويدعسك النظام وحمايه المستهلك مثل مايندعس القعسي من كفر البالون في ليله شتاء بارده ولا احد درى عنك ويمر عليك الصرد ويلتهمك فلا تصبح لك وجد في هاذا العالم الفسيح بل دراهمك هي اللي تصير في جيب التاجر العريق والوكيل الحرامي

[abudy99]

لن أمل من العطاء;السلام عليكم ورحة الله وبركاته

وأخرا وليس أخيرا تتمتع بلادنا بفرص تجاريه ومقومات صناعيه لاتوجد في بعض الدول فالمفروض ان ننافس ونفخر بأن نقوم بتصنع الحد الادنى مما نحتاج اليه ....!!!


أعجبتني هذه الجملة جدا جدا جداً , وعلى طاريها مرة كنت في صيانة فورد "صيانة دورية" وأسولف مع الهندي اللي كان يشتغل في شركة "اسوزو" في الهند , يقول أسعار قطع الغيار عندنا رخيصة جداً لأننا نصنع كل شيء .
قلت له : كفو والله يابو هنود , لو كانت هالقطع التافهة تصنع عندنا ما صرنا مستعبدين تحت رحمة الوكالات في الصيانة . لكن "نعيب زماننا والعيب فينا , وما لزماننا عيب سوانا "

[السرحان502]

الطاسة ضااااااااااااااايعه

[ناجل سمار]

وعليكم السلام-وين حماية المستهلك من جهة الغرفه التجاريه

[barracuda]

الله المستعان
الزبون ضايع ضايع

[الساهر2003]

والله الطاسة ضايعه ,, الوكيل مهوب لاقي من يوقفه عند حده عشان كذا تلقاه لاعب في حسبة الشعب وعمال من اي شي يخترعون الخراب وهم جايين من ديرتهم ما قد شافوا شكل السيارة ,,

لكن الله يعوض كل من كل له مقلب مع الوكّالة بتشديد الكاف

[مستر فيصل]

لا والله الا حرامية
ياجعلهم الفقر

[راعي القطا]

أنا ماراح اسكت راح حاجز الصمت والخوف هذا...

وأنا أحذر كل أخواني في منتدى مكشات الطيب أنهم يشترون من عبد اللطيف جميل يعني سيارات تويوتا ((سعودي))
لأنه هذه الوكاله مايحطون كل قطع السيارة من الوكاله
بعض إكسسورات السيارة تجاريه يعني الله يكون في عون اللي اشترى منه وإسأل أي واحد تعرفه اشترى من وكالةعبد اللطيف جميل وشف وش صار له

[الكونترولCONTROL]

أرى أن السببين معا .. و الله أعلم ...
أضف إليها : جهل الكثير منا ... و الله أعلم