هام جدا جدا للمسافرين الى لبنان اسمعو قصتي ....

[سعودي مغترب]

الاخوة الكرام تم اختراق موقع بوكنج وتم قرصنته وتم اختراقه اسمعو قصتي

هذا ما حل معي انا عبد العزيز الشمري من الرياض


بتاريخ 1/3/2012قررت الذهاب الى لبنان
وقمت بلحجز عن طريق موقع بوكنج دوت كوم
مع العلم اني منذ خمس سنوات وانا احجز لسفري عن طريق هذا الموقع ولم اصادف مشكلة كبيرة كانت تحصل معي بعض المشاكل الصغيرة عند الحجز عن طريق الموقع
مثل اختلاف السعر بفارق بسيط عند الوصول الى الفندق او اعطائي غرفة غير المطلوبة
او غرف غير المحجوزة او حصلت معي عدة مرات عندما حجزت بموقع بوكنج اني لم اجد حجزي عندما اصل الى الفندق
لكن ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
ان احجز في الفندق ويتم سحب مني مبلغ كبير غير المبلغ المطلوب فهذه لن اسكت عنها
القصة
قمت بلحجز عن طريق بوكنج بفندق
لانكستر سويتس الروشه


جناح تنفيذي


لمدة ثلاثة ايام غير مستورد وكان المبلغ الاجمالي المطلوب مني 540 دولار فقط


وبعد دقائق وصلتني رسالة مفادها انه تم سحب مبلغ وقدره 1540 دولار من رصدي


عندها جن جنوني واتصلت مباشرة بلموقع على الرقم البريطاني
وقالو ليه أسأل الفندق واتصلت بلفندق وقالو لي


نحن ليس لنا دخل راجع حساباتك


عندها الغيت فكرة السفر وحاولت ألغاء سفري وقمت بعمل شيك اوت والغاء سفري


وفي هذه الحالة المطلوب سحب واخذ اجار يوم واحد فقط والبالغ


120 دولار فقط وارجع باقي المبلغ لي


ولكن تم الغاء الحجز ولم يعد لي اي مبلغ وانا على هذه الحالة منذ اكثر من شهر
يعني انسرقت اول مره عندما كان المبلغ المطلوب 450 وانسحب مني 1450
والمرة الثانية عندما الغيت الحجز ولم يعد المبلغ لي


راجعت البنك واتصلت بلفندق واتصلت بموقع بوكنج على بريطانيا ولم استفاد من شي
مع العلم ان عدد اتصالاتي الى الموقع على الرقم الدولي والحديث الطويل
ضاعف المبلغ اللذي انسرق مني دون فائدة


حقي ضاع وانسرق


الكل يضع اللوم على الاخر


وانا لومي الاول والاخير على موقع بوكنج
وعند مراجعتي الاخيرة للفندق المحجوز لانسكتر سويت الروشة
قال لي احد موظفين الفندق ان موقع بوكنج في هذه الايام يتعرض لقرصنة كبيرة ومنذ فترة تحصل
معهم مثل هذه القصص طبعا الموظف قال لي هذا
حتى يدافعو عن انفسهم
يعني خسرت 1540 دولار بلاضافة الى الوقت الثمين اللذي ضاع مني بلاتصات الهاتفية
واللتي لا يقل سعرها عن 400 دولار


الله لا يسامحهم لقد سرقوني عينك عينك


الرجاء منكم اخواني شرح طريقه استطيع من خلالها


احد عنده حل يفيدني بإسترجاع المبلغ المسروق لو سمحتو اخواني تكفون


في النهاية احذرو هذا الموقع اخواني لا احد يحجز عن طريقه

وهذا اميلي للمتابعة
aboalazez@hotmail.com (aboalazez@hotmail.com)

[شاهد عيان]

مع التحية للأخ عبدالعزيز

موقع بوكينج موقع عالمي وموثوق وأنا أستخدمه دائماً في حجوزاتي ، ومسألة انه مخترق لم أسمع عنها نهائياً ، لكن المسألة فيها بعض الغموض ...
فدخلت على موقع بوكينج وقراءة الشروط والاحكام حتى الفقرة رقم (5) بطاقة الائتمان والتي مكتوب فيها مايلي :

تطلب الفنادق تفاصيل بطاقتكم الائتمانية لضمان الحجز. وبذلك، نرسل معلومات بطاقتكم الائتمانية مباشرة إلى الفندق الذي تم فيه حجزكم. وقد نتحقق من بطاقتكم الائتمانية أيضاً (أي نعطي تفويضاً مسبقاً). من أجل حماية وتشفير معلومات بطاقتكم الائتمانية بينما يتم نقلها إلينا، فإننا نستخدم تقنية "Secure Socket Layer (SSL)" من أجل إتمام خدماتنا.
للحصول على أسعار معينة أو عروض خاصة، يرجى ملاحظة أن بطاقتكم الائتمانية قد تحصل على تفويض مسبق أو يتم الحسم منها (أحياناً دون إمكانية الاسترداد) عند الحجز وتأكيد الحجز. يرجى التحقق من تفاصيل الغرفة تماماً لمعرفة أي من هذه الشروط قبل إجراء الحجز.
في حال حصول احتيال أو استخدام غير مصرح به لبطاقتكم الائتمانية من قبل أطراف ثالثة، فإن معظم البنوك وشركات بطاقات الائتمان تتحمل المخاطر، وتغطي جميع المترتبات الناتجة عن مثل هذا الاحتيال أو سوء الاستخدام. وقد يكون ذلك في بعض الأحيان خاضعاً لمستحقات (عادة مجموعه 50 يورو (أو ما يعادله بعملتكم المحلية)). في حال قامت شركة بطاقتكم الائتمانية أو مصرفكم باحتساب تلك المستحقات عليكم وخصمها منكم بسبب معاملات غير مصرح بها ناجمة عن حجز تم على موقعنا، فإننا سوف ندفع لكم هذا الخصم، ما يصل إلى مبلغ إجمالي قدره 50 يورو (أو ما يعادله بعملتكم المحلية). من أجل التعويض لكم، يرجى التأكد من إرسال تقرير الاحتيال إلى مزود بطاقتكم الائتمانية (وفقاً لقواعده وإجراءاته الخاصة بتقديم التقارير)، والاتصال بنا فوراً عن طريق البريد الإلكتروني. (customer.service@booking.com). يرجى كتابة 'الاحتيال في استخدام البطاقات الائتمانية ' في سطر الموضوع في بريدكم الإلكتروني، وتوفير أدلة لنا حول المبلغ المخصوم (على سبيل المثال، سياسة شركة البطاقات الائتمانية). هذا التعويض لا ينطبق إلا على الحجوزات التي تتم ببطاقة الائتمان باستخدام ملقّم Booking.com الآمن، والاستخدام غير المصرح به لبطاقتكم الائتمانية الذي يعزى لإهمال أو تقصير ما من قبلنا، والذي لا يعزى إلى خطأ كنتم قد قمتم به بأنفسكم أثناء استخدام ملقّمنا الآمن.


من خلال الشروط أعلاه يتضح أن موقع بوكينج يقوم بإرسال معلومات البطاقة الائتمانية إلى الفندق وهنا قد تكون فيه عملية احتيال من قبل الفندق نفسه بعد وصولها لهم !
لذا قم بإرسال تقرير احتيال إلى موقع بوكينج للبريد الإلكتروني أعلاه كخطوة أولى ، ثم قم بالاعتراض على المبلغ الموجود بالبطاقة الإئتمانية عن طريق البنك الذي تتعامل معه .

وأتمنى لك التوفيق وخبرني بالنتائج

[سعودي مغترب]

مع التحية للأخ عبدالعزيز

موقع بوكينج موقع عالمي وموثوق وأنا أستخدمه دائماً في حجوزاتي ، ومسألة انه مخترق لم أسمع عنها نهائياً ، لكن المسألة فيها بعض الغموض ...
فدخلت على موقع بوكينج وقراءة الشروط والاحكام حتى الفقرة رقم (5) بطاقة الائتمان والتي مكتوب فيها مايلي :

تطلب الفنادق تفاصيل بطاقتكم الائتمانية لضمان الحجز. وبذلك، نرسل معلومات بطاقتكم الائتمانية مباشرة إلى الفندق الذي تم فيه حجزكم. وقد نتحقق من بطاقتكم الائتمانية أيضاً (أي نعطي تفويضاً مسبقاً). من أجل حماية وتشفير معلومات بطاقتكم الائتمانية بينما يتم نقلها إلينا، فإننا نستخدم تقنية "Secure Socket Layer (SSL)" من أجل إتمام خدماتنا.
للحصول على أسعار معينة أو عروض خاصة، يرجى ملاحظة أن بطاقتكم الائتمانية قد تحصل على تفويض مسبق أو يتم الحسم منها (أحياناً دون إمكانية الاسترداد) عند الحجز وتأكيد الحجز. يرجى التحقق من تفاصيل الغرفة تماماً لمعرفة أي من هذه الشروط قبل إجراء الحجز.
في حال حصول احتيال أو استخدام غير مصرح به لبطاقتكم الائتمانية من قبل أطراف ثالثة، فإن معظم البنوك وشركات بطاقات الائتمان تتحمل المخاطر، وتغطي جميع المترتبات الناتجة عن مثل هذا الاحتيال أو سوء الاستخدام. وقد يكون ذلك في بعض الأحيان خاضعاً لمستحقات (عادة مجموعه 50 يورو (أو ما يعادله بعملتكم المحلية)). في حال قامت شركة بطاقتكم الائتمانية أو مصرفكم باحتساب تلك المستحقات عليكم وخصمها منكم بسبب معاملات غير مصرح بها ناجمة عن حجز تم على موقعنا، فإننا سوف ندفع لكم هذا الخصم، ما يصل إلى مبلغ إجمالي قدره 50 يورو (أو ما يعادله بعملتكم المحلية). من أجل التعويض لكم، يرجى التأكد من إرسال تقرير الاحتيال إلى مزود بطاقتكم الائتمانية (وفقاً لقواعده وإجراءاته الخاصة بتقديم التقارير)، والاتصال بنا فوراً عن طريق البريد الإلكتروني. (customer.service@booking.com). يرجى كتابة 'الاحتيال في استخدام البطاقات الائتمانية ' في سطر الموضوع في بريدكم الإلكتروني، وتوفير أدلة لنا حول المبلغ المخصوم (على سبيل المثال، سياسة شركة البطاقات الائتمانية). هذا التعويض لا ينطبق إلا على الحجوزات التي تتم ببطاقة الائتمان باستخدام ملقّم Booking.com الآمن، والاستخدام غير المصرح به لبطاقتكم الائتمانية الذي يعزى لإهمال أو تقصير ما من قبلنا، والذي لا يعزى إلى خطأ كنتم قد قمتم به بأنفسكم أثناء استخدام ملقّمنا الآمن.


من خلال الشروط أعلاه يتضح أن موقع بوكينج يقوم بإرسال معلومات البطاقة الائتمانية إلى الفندق وهنا قد تكون فيه عملية احتيال من قبل الفندق نفسه بعد وصولها لهم !
لذا قم بإرسال تقرير احتيال إلى موقع بوكينج للبريد الإلكتروني أعلاه كخطوة أولى ، ثم قم بالاعتراض على المبلغ الموجود بالبطاقة الإئتمانية عن طريق البنك الذي تتعامل معه .

وأتمنى لك التوفيق وخبرني بالنتائج


اخي الكريم وهذا اللذي يحصل الموقع دائما يحمل الفندق المسوؤلية عن عمليات السحب
لكن لا ننسى ان معلومات البطاقة الائتمانية تصل ايضا لموقع بوكنج
يعني ليش كمان ما يكون هو اللي قام بلسحب
المهم في الاخر هو يلي بيتحمل المسؤلية

[أبوعابد 22]

أرفع قضيه على الموقع والله يفرجها

[ayooooop]

ماعمري واجهت مشكلة مع بوكنق
ومتوسط حجوزاتي الشهرية من حجزين إلى ثلاث
لكن مرة اشتغربت جدا سالفه ارسال الكود والرقم للفندق
مرة الريسبشن طلب مني الفيزا للتاكد وريتها له وقلبها وناظر الثلاث ارقام خلف البطاقة

وانا سويت ذيب وزعلت قلت ليه تطالع الرقم
ويطلع لي الورقة اللي واصلته من بوكنق ويوريني الرقم الطويل وبالسطر الثاني الرقم المكون من ثلاث ارقام
وقالي الموظف الارقام عندي من الاساس

[لسان الحقيقة]

الله يرد فلوسك عاجلاً غير اجل
والله يعطيك العافية على تحذير اخوانك
ربما تظهر هنا ميزة البطاقة التي تقوم بشحنها بالمبلغ الذي تحتاج إليه ثم تشتري بها من الانترنت

[الهوى جنوبي]

الله يرد فلوسك عاجلاً غير اجل
والله يعطيك العافية على تحذير اخوانك
ربما تظهر هنا ميزة البطاقة التي تقوم بشحنها بالمبلغ الذي تحتاج إليه ثم تشتري بها من الانترنت
فعلاً كلامك صحيح افضل شيء البطاقات الائتمانية مسبوقة الدفع حط فيها المبلغ اللي تحتاجه وهكذا حتى لو في عملية نصب الاضرار تكون محدوده . الله يعينك

[سعودي مغترب]

البوكنك مشاكله كثيرة
اذا لم يسرقوك بالمبلغ يسرقوك بشي ثاني وهم يعطوك لمحة عالفندق بصورة تختلف عن الواقع
وايضا يحجزون الك افقر الغرف لان يشتروها بسعر اقل فدائما الي يحجز من بوكنك يشتكي من هالمشكلة ان الغرف الي تكون بالفندق غير الي هما يرغبوها وماتقدر تعدل ولا تغير حجزك لان خلاص بيكونو اخذو الفلوس
انا صرت جدآ اخاف من هذه المواقع مهما تكون امينة بس الا مايكون في شي خطا

[سعودي مغترب]

ارجو من الاخوان نشر قصتي ليعلم بها كل الشعب السعودي
ولتصير فضيحة لموقع بكونج اذا ما كان في فضيحة كبيرة ما رح يرجعو لي حسابي واموالي والمبلغ
تكفوووووووووووووووون