المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : معاناتي مع خزان الوادي!!



طلحة
03/03/2007, 08:25 AM
السلام عليكم ورحمة الله
اطلعت على مشاركة الأخ "خزان الوادي"
http://www.mekshat.com/vb/showthread.php?t=73644
وردوده لجميع استفسارات الأخوة الأعضاء حول الخزان وحقيقة اقتنعت قناعة تامة بأهمية الخزان وجودته، فهو لا ينكسر بسهوله ولا يتغير طعم أو رائحة الماء فيه ومناسب لجميع أنواع السيارات وضمان 5 سنوات وخفيف الوزن...الخ.
فقررت شراؤه وفعلاً اشتريته من محل مقناص في الرياض ومن هذه اللحظة بدأت معاناتي معه. وليس المقصود من هذه المشاركة التقليل من شأن الخزان أو صرف الأعضاء عن شراءه لا والله بل المقصود تنبيه الاخوة القائمين على الخزان ببعض العيوب التي أراها من وجهة نظري ليتم تداركها ويبقى خزان الوادي في الطليعة كما هو الآن.
1- فعندما أردت تركيبه وجدت حبال التثبيت عبارة عن أسلاك كهرباء غير مرنة وقصيرة مما جعلني اتنازل عن المكان الانسب له (خلف المرتبة الثانية) واركبه في أقصى خلفية السيارة (السيارة يوكون 2001). وسؤالي للأخ "خزان الوادي" ألا يوجد في أسواق الرياض حبال تثبيت أفضل شكلاً وعملاً ومرونة من سلك الكهرباء.
2- بعد أن ثبته تثبيتاً جيدا لفت انتباهي أنه لا يوجد ربلة لغطاء الخزان فقلت في نفسي لعل البائع نسي أن يعطيني إياها، فرجعت إلى محل مقناص وسألته عنها فأجاب أن لا ربلة له فهو يأتي من المصنع بهذا الشكل. فقلت الشيوخ أبخص نجربه ونشوف.
3- عبأته بالماء إلى آخره ليلة الخميس وحملت السيارة باحتياجات الرحلة لأني ناوي أنطلق بالعائلة في رحلة برية لمكان يبعد 100 كلم عن الرياض بعد صلاة الفجر مباشرة. وأنا في الطريق أشاهد بالمرآة تطاير الماء من الغطاء العلوي علماً بأنه مغلق بإحكام. ترى الربلة ما تكلف ولا ربع ريال أخوي "خزان الوادي"!!!.
4- وعندما وصلت للمكان المقصود ونزلت من السيارة صرخ ابنائي بأن السيارة تخر كميات من المياه من الأبواب الأمامية، فتتبعت مصدر الماء وللأسف وجدت خرم في الناحية اليمنى للخزان والماء يصب منه طوال الليل وانا ماانتبهت له والعفش صار خبيصة. أليس من المفترض أخوي "خزان الوادي" أن يتم اختبار الخزان في الورشة قبل انزاله للسوق عشان ما يتوهقون العملاء بمقطعة؟
5- قررت أن انزل مستوى الماء لما تحت الخرم فشبكت اللي في صنبور الخزان وفتحت الصنبور ومسمار التهوية وانتظر الماء يصب لكن طال انتظاري، قلت يمكن لازم بعد افتح الغطاء عشان يصير ضغط هواء عليه أكثر، فتحت الغطاء ولا حياة لمن تنادي، فكيت اللي ودخلته من خلال الغطاء وشفطت وخليته يصب حتى المستوى المطلوب. آمل من الورشة تركيب صنابير أفضل من الموجودة حالياً .
6- في رحلة الرجوع كان صوت خرير الماء وهو يروح يمنة ويسرة مزعجاً في البداية، حتى تعودت أسماعنا عليه وصرنا نحس اننا فقدنا شيء إذا وقف الصوت. ألا يوجد طريقة لتخفيف صوت الماء في الخزان خصوصاً عندما لا يكون ممتلئاً .
7- عند وصولنا للرياض وجدت أن الخزان قد تحرك قليلاً إلى الامام وأحد الأسلاك قد ارتخى قليلاً. آمل إعدة النظر في طريقة تثبيت الخزان بالسيارة لتكون بشكل أفضل.

مرة أخرى آمل أن لا يسبب موضوعي أي إزعاج لأي شخص وأن يتم تقبل الملاحظات بصدر رحب لنصل معا بالخزان إلى المستوى المطلوب الذي يرضي جميع الأذواق.
وشكرا

طلحة
03/03/2007, 10:04 AM
اتصلت بالمصنع وكان استقبالهم لي وترحيبهم بي أكثر من رائع ووعدوني بتوصيل خزان بديل اليوم إلى بيتي فجزاهم الله خيرا وبارك فيهم

طلحة
04/03/2007, 08:45 AM
من باب الأمانة وإحقاق الحق فقد كان تجاوب المصنع أكثر من رائع فقد اتصلت عليهم أمس الساعة 9:30ص تقريباً وما جت الساعة السادسة مساء من نفس اليوم إلا وهم عند بيتي مع خزان جديد. يعني خدمة أكثر من خمس نجوم.

عندي اقتراح للاخوان في مصنع الوادي انه لو كان يوجد معيار لمعرفة مقدار المتبقي من الماء في الخزان فسيكون هذا مفيد جدا عند التعبئة وعند الاستخدام.

Mr.Patrol
04/03/2007, 08:53 AM
الاستاذ الفاضل (طلحة)

اشكرك على هذا التوضيح وهذه الملاحظات.

خزان الوادي
04/03/2007, 05:32 PM
الاخ طلحه

السلام عليكم و رحمه الله و بركاته .......

نحن المؤسسه المالكه لخزان الوادي و انا الشخص الذي اتصلت به.

اشكرك علي ابدا مرئياتك و طرحك للموضوع و ردي هو:


مساله الوايرات ( حبال التثبيت) : هي ليست قصيره و يمكن تمديدها بحل الشدادات و مد الوايرات حسب الحاجه و من ثم تربطها مره اخري وهي عمليه سهله. اما من ناحيه انها ليست مرنه فهذا بسبب قوتها و متانتها. وهي وايرات حديد ذات جوده عليه و عندما تكون شديده المرونه تقل الجوده.
غطاء الخزان: ياتي مع الخزان غطاء الخزان وغطاء ( للتهويه ) . ولكن ما حدث كان بالتاكيد غلطه البائع حيث يتم توصيل الخزانات للموزعين بكامل الملحقات. و ناسف لما حدث من البائع.
من ناحيه الخرم: فهذه مسأله شاذه حيث ان الخلل الفني وارد في جميع عمليات التصنيع ( حتي السيارات يوجد فيها خلل احيانا) ولكن نحن نتكفل باي خلل مصنعي و يتم تغيير الخزان عند حدوث ذلك في الحال. و كما ذكرت فقد تم استبدال خزانك بآخر جديد و توصيله حتي المنزل و ذلك لارضاء عملائنا.
الصنبور: للمعلوميه الصنابير المستخدمه ذات جوده عاليه وهي الافضل في السوق.
تحرك الخزان: عند تثبيت الخزان يجب شد الشدادات بطريقه جيده للتاكد من ثباته و عدم الحركه.

مره اخري نأسف لما حدث ونحن نضمن الخزان من ناحيه الجوده وايضآ الخدمه قبل و بعد الشراء و ناسف لما حدث ونسال الله لنا و لكم العافيه.



الاداره

خزان الوادي

ملاعب الريح
04/03/2007, 10:38 PM
بصراحه تعامل في قمة الروعه من الإخوان (خزان الوادي)........بالتوفيق


تحياتي (ملاعب الريح)

طلحة
05/03/2007, 09:00 AM
بارك الله فيكم ولو كان باقي الوكالات بنصف تعاملكم وتجاوبكم واحترامكم للعميل كان حنا بخير.

كويس
30/06/2007, 12:14 PM
انا من جدة اريد خزان الوادي اذا امكن

منصور ع
30/06/2007, 01:35 PM
ماشاء الله على هالتجاوب من خزان الوادي ويعطيكم الف عافيه ومشكورين ....
والحمدلله ان الملاحظات كانت شكليه مو جوهريه مثل تغير الطعم .....وغيره
ومثل ماذكر اخونا طلحة انا شريت الخزان بس للأسف الغطا ماعليه ربله والملاحظة الثانيه مره عبيته ولقيت تنسيم خفيف عند المربع اللي حول الغطا بس وحطيت عليه سلجون ووقف التهريب... وكذلك لو يتم وضع معيار للماء لمعرفة مستوى الماء مثل ماتفضل اخوي طلحه

سفاري نجد
30/06/2007, 02:47 PM
ماشاء الله تبارك ،، معاملة طيبه من ناس طيبين !!

جزاك الله خير يا أصحاب خزان الوادي

مخاوي الذيابه
30/06/2007, 03:38 PM
مرئيات طيبه..
وتجاوب أكثر من رائع..

هويدي
30/06/2007, 05:32 PM
يعطيك العافيه اخوي طلحه


واهنيك على اسلوبك الجميل والمتزن


ونشكر المؤسسه حسن تعاملهم وحرصهم لارضاء المستفيد بس لويطلعون خزان اصغر

مثلاً 80 لتر اول من يشتريه انا لان موتري سلقه باب واحد ولو ركبت الكبير ما بقى محل لعزبتي

الواااافي
01/07/2007, 01:45 PM
ماشاء الله


تجاوب سريع


الله يوفقهم


هذا مثال على التاجر المسلم

عبدالله العمرو
01/07/2007, 01:57 PM
السلام عليكم /


حقيقةً نشيد بكلا الطرفين :

الأخ طلحة / لأمانته وتعقله وحكمته ....

خزان الوادي / مصداقيتهم وسرعة تجاوبهم ...

شيء يثلج الصدر حقيقةً ونتمنى أن تحذوا شركات الانتاج حذوهم ....


تحياتي لكليكما ....

بواسامه
04/07/2007, 12:10 PM
الاخ طلحه

السلام عليكم و رحمه الله و بركاته .......

نحن المؤسسه المالكه لخزان الوادي و انا الشخص الذي اتصلت به.

اشكرك علي ابدا مرئياتك و طرحك للموضوع و ردي هو:


مساله الوايرات ( حبال التثبيت) : هي ليست قصيره و يمكن تمديدها بحل الشدادات و مد الوايرات حسب الحاجه و من ثم تربطها مره اخري وهي عمليه سهله. اما من ناحيه انها ليست مرنه فهذا بسبب قوتها و متانتها. وهي وايرات حديد ذات جوده عليه و عندما تكون شديده المرونه تقل الجوده.
غطاء الخزان: ياتي مع الخزان غطاء الخزان وغطاء ( للتهويه ) . ولكن ما حدث كان بالتاكيد غلطه البائع حيث يتم توصيل الخزانات للموزعين بكامل الملحقات. و ناسف لما حدث من البائع.
من ناحيه الخرم: فهذه مسأله شاذه حيث ان الخلل الفني وارد في جميع عمليات التصنيع ( حتي السيارات يوجد فيها خلل احيانا) ولكن نحن نتكفل باي خلل مصنعي و يتم تغيير الخزان عند حدوث ذلك في الحال. و كما ذكرت فقد تم استبدال خزانك بآخر جديد و توصيله حتي المنزل و ذلك لارضاء عملائنا.
الصنبور: للمعلوميه الصنابير المستخدمه ذات جوده عاليه وهي الافضل في السوق.
تحرك الخزان: عند تثبيت الخزان يجب شد الشدادات بطريقه جيده للتاكد من ثباته و عدم الحركه.

مره اخري نأسف لما حدث ونحن نضمن الخزان من ناحيه الجوده وايضآ الخدمه قبل و بعد الشراء و ناسف لما حدث ونسال الله لنا و لكم العافيه.



الاداره

خزان الوادي








قبلة على جبينك
وجبين كل بائع صادق في تعامله مع الاخرين
بارك الله لك في اهلك ومالك

والشكر موصول لطلحه على طرحه:good:

ع العمرو
06/10/2007, 10:06 PM
بارك الله فيكم ولو كان باقي الوكالات بنصف تعاملكم وتجاوبكم واحترامكم للعميل كان حنا بخير ودمتم محبكم ع العمرو ابوسليمان:d

Black VTC
06/10/2007, 11:43 PM
بالفعل ما ينقصنا هو المصداقية في التعامل تخيل لو وكالة نيسان او تويوتا يجون بسطحة يأخذون موترك للصيانة في نفس اليوم يرجعونه وعلى نفس السطحة لبيتك وما لك هم البديل لان السطحة محمله لك سيارة بديلة تستخدمها لين يخلص موترك كان الدنيا بخير شباب شكلي احلم حلم اكبر من وكالاتنا الله لايبارك ....استغفر الله ...

كانو1
07/10/2007, 12:38 AM
انا من جدة اريد خزان الوادي اذا امكن
الأخ كويس السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الخزان لقيته في جدة في طريق المدينة النازل قبل كبري المربع محل الرماية
اتمنى إني أفدتك .

aldhna1
07/10/2007, 01:19 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخوي خزان الوادي ان من الناس الي مقتنيه لي اكثر من سبعة اشهر والحمدلله الخزان ممتاز مررره ومافيه الا عيوب قليله جدا ونا متأكد أنه بيتم تلافيه مستقبلاً وانا بصراحه قليل دخولي للمنتديات والان ابروح اصلي القيام ومتأخر شوي ولا كان ودي اذر المزايا لهذا الخزان لاني مجربه زي ماقلت لكم لي اكثر من سبعة اشهر

وبصراحه يا أخوان الي يبي يقتنيه لا يتردد ويعلم الله مالي مصلحه من هذا الكلام الا النصيحه وبالتوفيق لكم جميعاً ولأصحاب المصنع الي نتمنى أن يحذوا حذوهم التجار في التعامل مع العملا

سفيرالسعد
07/10/2007, 04:50 AM
كثر الله من امثال هذة المؤسسات والشركات ,,, وبارك الله لهم وفيهم واعمالهم

عبدالرحمن
07/10/2007, 10:02 AM
اهنيك يا خزان الوادي على التعامل العجيب ما شاء الله تبارك الله ارضاء في الهاتف و ارضاء في الاستبدال و التوصيل و ارضاء في المنتدى , يا رب يفتح عليكم ونشوف في يوم من الايام محلات كشته الوادي كثر محلات ميد .

ساقان
08/10/2007, 06:01 AM
والنعم بالمسؤولين عن تسويق خزان الوادي .. قمة في التعامل والذوق ...:) وللأمام دوما

نمر 33
08/10/2007, 06:22 AM
مشكو يا أخ طلحة

سفيرالسعد
13/10/2007, 12:50 AM
يالين نعرف منتجاتكم الاخرى على هذا التعامل والحرص على رضا الزبون

النادرتو
15/10/2010, 01:29 AM
مشكور اخوي

ayaqaz
15/10/2010, 01:41 AM
مشكور اخوي




الموضوع له 3 سنين الله يجزاك بالخير!!!