تجربتي مع توكيلات الجزيره وخيبه الامل
تجربتي مع توكيلات الجزيره وخيبه الامل
بسم الله الرحمن الرحيم
كل عام وانتم بخير مقدما وبعد
ترددت كثيرا قبل كتابه الموضوع ولكن ما حدث اجبرني على الكتابه حتى لا اكون كمستهلك ضحيه لعدم احترام واهتمام شركات السيارات
طبعا البطل في هذه القصه هو بطل معروف للجميع فقد كانت له صولات وجولات في التعامل السيء مع العملاء
طبعا البطل كالعاده هو شركه توكيلات الجزيره وكيل لينكولن وفورد
سوف ابدا بسرد القصه بالكلمه المشهوره قدر الله علي وقررت اشتري سياره من لينكولن
السياره كعاده الكثير عرفت عنها من النت والمواقع الاجنبيه وليس الوكيل بالطبع وهنا تبدا اول حلقات مسلسل الفشل . السياره هي لينكولن ام كي زد الجديده . الحقيقه ان السياره اثارت فضولي فقرات عنها وعرفت الكثير وكاي مشتري قررت التوجه للبائع عندما دخلت الوكاله وتحديدا فرع خريص بالرياض فوجئت بالعشوائيه وعدم التنظيم - حسنا لا يهم انا بشوف سياره وبطلع - فقررت التوجه لموظفي المبيعات المبجلين طبعا كل واحد يصرفك للثاني وكانك تبي منهم سلف وكانت التجربه مع اكثر من شخص - خلك من كذا جلست عند واحد منهم وطلعت معلوماتي حول السياره اكثرمن معلوماته بكثير بل انتهى بي الامر اعلمه عن السياره
طبعا السياره موجوده بالمعرض وكالعاده مقفله وكاننا حراميه - مرسيدس وبي ام ما يقفلون سياراتهم -
طلبت من الموظف فتح السياره وكالعاده صرفك
طلعت من الوكاله والتمست لاخي عذرا
طبعا انا اقع بالحب بسهوله وحبي بالسياره قادني لدخول الموقع حق الوكاله - نصيحه اخويه لا احد يدخله - المهم ما لكم بالطويله قلت ما لي الا اطلب تجربه السياره واكتشف المميزات بنفسي ومن الموقع طلبت تجربه بعد 25 يوم دقت موظفه قالت فيه تجربه بفرع التخصصي وانا بحولك للموظف - قلت بنفسي ايوه الحمد لله بدت الامور تتحسن - وطبعا سحبت ولا احد كلم
قلت اروح للفرع وكالعاده الموظف مكفهر الوجه جاهل الموصافات افادني بعدم وجود سياره تجربه طلعت وبدت فكره شراء السياره تتلاشى
ولكن الحب ما زال موجود وانا ساكن قريب من فرع خريص المهم لمحت سياره لينكولن موقفه عند الوكاله قلت اكيد هذي تجربه خلني امرهم
ومن هنا تبدا الاحداث اللي خلتني اكتب الموضوع
مريت الفرع وكالعاده كلن يصرف اهم شي قعدت عند شخص منهم وتراه هو ذوالدور البطولي في القصه حاول يصرف ولكني خبير فنشبتله وكالعاده استقبلني على مضض مكفهر الوجه حتى انني حسيت اني جاي اخذ قرض
قلت له وبكل اسلوب جميل ابي اجرب السياره وهنا بدا التصريف قام من المكتب كاني ابحث عن شي ورجع وقالي تعال بكرا قلت ليش قال كلنا مشغولين وبالكلمه الواحده قال منب معطيك سياره قيمتها 200 الف - حسسني جاي اسرق وطيب انا كيف ادفع 200 الف على شي ما جربته المهم قلت بكرا اكيد - ضرب على صدره وقال عندي -
وجا بكرا واكلم اخوي اخذ سيارته اللكزس للمقارنه واروح للفرع كالعاده الوجه المكفهر ازداد عبوسا يوم شافني وبكل بساطه قال تعال بكرا اليوم ما فيه امكانيه
انا صدري وسيع وجاء بكرا وااخذ سيارة اخوي مره ثانيه واروح اول مادخلت ما لقيته فجلست عندموظف ثاني وقلت اني ما ارتحت للموظف ذاك مسحب فيني ثلاث ايام فبتخدمني ?
صرفني على طول وكلم البطل وجاء ومن شافني مد البوز مترين وقال عطني بطاقاتك بدون السلام عليكم
عطيته البطاقات وجاب المفتاح وطلعنا جيت كمجرب بركب السياره تفاجات ابو الشباب مب معطيني المفتاح وركب وشغل وقال اركب
مشا وطلع للحاره وطول الطريق صمت مطبق وبوز ممدود مترين وقف وقال سق حول الحاره - حسسني اني اصغر عياله -
اخذت لفه بالسياره لم تجاوب ربع اسالتي طبعا لان الموظف ساكت ما وده يشرح
اهم شي رجعت ووقفت السياره ومشيت وانا متضايق
وهنا السبب اللي خلاني اكتب الموضوع / قبل الفطور بنص ساعه دق رقم رديت قال عبدالله قلت نعم قال معك فلان من توكيلات الجزيره - بيني وبين نفسي قلت اكيد بيعطيني عرض -
ولكن المفاجاه قال بالحرف الواحد مب عيب عليك تروح لموظف ثاني وتقول اني مسحب فيك ثلاث ايام وانا متكرم عليك ومخليك تجرب السياره ?
هنا انا فصلت عليه ومب لازم التفاصيل لان كلكم تعرفون وش الرد المناسب
بس الشواهد من موقفي ان وكاله توكيلات الجزيره يجب ان تغيير طاقم العمل بالكامل
ورغم اعجابي بالسياره صرف النظر تماما عن شراءها وقلت هذا الللي كذا اوله ما نبي نعرف اخره
اسف طولت عليكم ولكن اللي دفعني لكتابه الموضوع انه يجب على الوكالات احترام العملاء فهم جايين يشرون بخشم الريال
15 نوفمبر 2015 - 16:514 نوفمبر 2015 - 21:27
 |
رد مع اقتباس
واشترها من هنا 
