نيابة عن أخونا "ماجد عقيلي" ..نداء لكل من لديه الإستطاعة و المقدرة على مساعدة أخونا في تحصيل حقه أو إيجاد طريقة قانونية فعالة لحل المشكلة بأن لا يبخل بها عليه.
الوثائق و الإثباتات موجودة لدى إدارة منتدى مقاطعة .
إليكم نص الرسالة:
***************************
الإخوة المواطنين
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد
قمت بشحن سيارتي لكزس IS300 2008 عن طريق شركة مجموعة البسامي الدولية من فرع الشركة في شمال مدينة جده مساء يوم الجمعة 17 رجب 1430 هـ الموافق 10 يوليو 2009
وتم تحديد موعد الاستلام يوم الخميس 23 رجب الموافق 16 يوليو في فرع الشركة طريق خريص في مدينة الرياض
وقمت بتسديد المبلغ 300 ريال واستلام السند وذهبت مع عائلتي الى المطار
وسافرت الى مدينة ازمير في تركيا .
وصلتني رسالة على الجوال من الشركة صباح يوم الثلاثاء 21 رجب الموافق 14 يوليو مفادها وصول السيارة وطلب حضوري لاستلامها
كان موعد وصولي الى مطار الملك خالد بالرياض صباح يوم الجمعة 24 رجب الموافق 17 يوليو في تمام الساعة 2:00 صباحا
بعد اداء صلاة الجمعة توجهت الى مقر الشركة طريق خريص حاملا المستند
قمت بتسليم المستند الى الموظف المسئول (مدير المنطقى الوسطى) وقمت بابراز بطاقة الهوية الوطنية وقام بتسليمي ورقة اذن خروج السيارة (مرفق صورة) بعد توقيعي عليها حيث اعطاني الاصل واحتفظ بالنسخ الاخرى وقام بتوجيهي الى الموظف المختص لاخذي بسيارة الشركة الى مقر وقوف السيارات (حوش رقم 4 والمخصص للسيارات القادمة)
عندما وصلنا الى الموقف رقم 4 قدمت أذن الخروج بدء الموظف بالبحث عن المفتاح حسب المكان المخصص لذلك فلم يجدة ثم بدء بالبحث في كامل الغرفة المخصصة لموظفي تسليم السيارات فلم يجده انتابني شعور بأن السيارة اخذت من موظفي موقف التسليم
فطلبت ان اشاهد السيارة الى حين ان يجدوا المفتاح حيث توجد اشياء خاصة في السيارة رغبت الاطمنان عليها خلال ذلك.
وبدءنا بالبحث وللاسف كل الحوش ولم نجد السيارة مرتين راجلين وراكبين في سيارة الشركة دون جدوى
ذهبنا مع موظف الموقف الى المقر الرئيسي للبحث هناك فاخبرنا مدير الفرع بأن نبحث جيدا في الحوش (موقف 4) وبقية المواقف لربما ان الشاحنة افرغت السيارات في موقف اخر وبدءنا البحث في بقية المواقف الخاصة بفرع طريق خريص ودون جدوى.
عدنا الى مدير المنطقة الوسطى المناوب لايجاد السيارة حيث قام بالتحري باستخدام الجهاز ومعرفة قائد الشاحنة ومهاتفته بالجوال وعلم ان السائق وجب علية انزال 4 سيارات من ضمنها سيارتي في خريص و4 في فرع الشفا وقام بالتاكد من الموظف وبدء يشك ان السيارة نزلت بمواقف فرع خريص وبدء الاتصال بهم واخبروه انهم بحثوا بمواقف فرع الشفا ولم يجدوها قام بالبحث في دوسيات الاستلام بموقف 4 ووجد اوراق استلام الاربع سيارات في الموقف حيث تحمل الرقم (731)
بعد ذلك قام المدير المناوب بالاتصال على فرع شمال جدة للتاكد من ان سيارتي شحنت من قبلهم فلم يرد علية احد
قام بالبحث مرة اخرى في سيارة الشركة في كامل الاربعة مواقف للتأكد بنفسة مرة اخرى
طلب مني العودة الى منزلي على ان يقوم شخصيا بمتابعة البحث والاتصال علي عند حصولة على خبر,
عدت الى منزلي واخبرت احد اقربائي العاملين في وزارة الاعلام وانتظرنا الى الساعة السابعة مساءاً ولم يتصل احد فقام قريبي بالاتصال بمقر الشركة الرئيسي وقاموا بتحويلة الى مدير عام الشركة واخبرة بالموضوع وافادة باننا اذا حضرت الساعة التاسعة ولم يردنا خبر سنقوم بإبلاغ الشرطة.
عند الساعة التاسعة قام مندوب الشركة بالحضور الى قسم الشرطة (شرطة المنار) وابلاغهم بفقد السيارة , طلبت الشرطة حضوري فحضرت ورفعت شكوى على الشركة لعدم تسليمي سيارتي (رقم الشكوى 3096301213 بتاريخ 24 رجب 1430 هـ مساءاً)
بعد فتح المحضر وادلاءي باقوالي والتوقيع عليها قامت الشرطة برفع بلاغ عن سرقة السيارة من حوش البسامي بناء على افادة الشركة واعطاني صورة من البلاغ (مرفق صورة )
من الغريب عندما توجهت الى الشرطة واتصالي بمندوب الشركة بضرورة تواجدة معي في الشرطة لفتح المحضر من قبلي وقيامه بالابلاغ عن فقد السيارة من قبلهم اخبرني ان هذة الطريقة ستضر كلانا واقفل الجوال في وجهي.
كذلك عندما وصلت الى الشرطة قام منسوبي الشركة بالاتصال علية ورفض الحضور وعندما اعطاني موظف الشركة الهاتف لاخبارة برفضي لعمل بلاغ سرقة من قبلي لعدم تحملي المسئولية في فقدان الامانة التي اعطيتهم اغلق الهاتف للمرة الاخرى.
قام الظابط المناوب بمحادثتة بعد ذلك ولم ادر عن ما دار بينهم.
صباح يوم الاحد قمت بمراجعة مركز الشرطة بالمنار حيث اخبرني الظابط المشرف على قضيتي بان مندوب الشركة حضر واخبرهم بانة تم تزوير اذن الخروج للسيارة وانني ليس لى دخل بالقضية سواء انة سيقوم بمتابعة القضية والزام الشركة بكتابة تعهد لتعويضي باسرع وقت.
واكد على ذلك مدير فرع الشرطة مركز المنار العقيد الخليوي بان حقي لن يضيع وان علي ان اصبر بدون تحديد كيفية التعويض او موعدة لتتضح الصورة لدي.
قمنا باقحام الاعلام في ذلك ولم تملك اي جريدة جرءة في النشر (عكاظ, المدينة,الاقتصادية,الجزيرة,الرياض,الوطن) واللاتي طالما ادعى القائمين عليها الحيادية حيث اخبروني بعض صحفييها اهمية شركة البسامي من الجانب الاعلامي
اخبرت صحيفة سبق الإلكترونية وقاموا بنشر الخبر يوم الاربعاء كما هو منقول عنهم
في الرابط التالي http://www.mqataa.com/vb/showthread.php?t=19676
تدخل احد الزملاءيعمل في جريدة الوطن لمعرفتة برئيس مجلس ادارة الشركة واخبرة بان الشركة تقريبا بدأت بمعرفة المتسبب وان انتظر اربعة ايام لتتم اجراءات تعويضي.
كل هذا حدث والشركة لم تكلف خاطرها بالإتصال علي رغم ذهابي لفرعهم اكثر من ثلاث مرات للاستفسار وطلبي باخبار مسئولي الشركة بالاتصال علي حيث ان كبار مسئولي الشركة في برج عاجي في مناى من مواجهة عميل الشركة وكذلك اتصالي انا وقريبي بمدير عام الشركة لكن دون جدوى او اهتمام. وكان العميل ليس له قيمة رغم خسارتي المادية والمعنوية
حيث يوجد بالسيارة اشياء خاصة اهمها صور جوازات العائلة والصور الشخصية لولدي الوحيد التي احتفظ بها مع معلوماتي الشخصية في هارسك متحرك ووجود معظم ارقام عائلتي واقربائي واصدقائي في هاتف السيارة ومواقع منازل معظمهم في نظام الملاحة.
ومن الناحية المادية توجد اغراض شخصية تفوق قيمتها الثمانية الاف قمت بوضعها في شنطة السيارة لثقتي بشركة اشحن معها منذ اكثر من 8 سنوات ولم اجد اي مشكلة معهم للامانة.
من الناحية الامنية يوجد في السيارة بعض البطاقات واستمارة السيارة اضافة الى استيكر دخول مجمع شركة الاتصالات السعودية والتي اعمل بها وهي احد المنشاءات المستهدفة من الفئات الضالة.
تقدمت صباح يوم السبت 11 شعبان 1430 هـ للمحكمة العامة بالرياض لتقديم شكوى حسب نصوص العقد الذي بيننا وكان الصاعقة ان الموعد يوم 18 ذوالحجة ثم قام المسئولين عن المواعيد بتقديم الموعد الى 10 شوال 1430
وخلال تلك الفترة لم يردني من الشرطة اي تجاوب يدل على انهاء القضية واعطاءي حقي.
وطرقت باب إمارة منطقة الرياض وكان تعاملهم مع القضية كما هو حال الشرطة من اهمال حيث استمرت المعاملة قرابة الشهر والنصف بين طلب إفادة وإفادة دون جدوى انتهت برفع الامارة خطاب الى الشرطة مفادة أن يذهب المدعي الى المحكمة لأخذ حقة الخاص عن طريق حكم يصدر من القاضي,
انتظرت الى موعد المحكمة المقرر مسبقا 10 شوال
واقمت دعواي وتوصلنا الى ان يتم تقييم السيارة عن طريق شيخ المعارض حسب طلب الشركة وتم ذلك وتم تحديد الموعد الثاني بالاربعاء قبل الماضي لمقابلة القاضي لاصدار الحكم,لكن الشركة قامت بتغيير موكلها عمدا وعدم احضارة وكالة تسمح لة بقبول الحكم ونقضة وتمييزة وقام القاضي بتحديد موعد قادم وهو 19 صفر 1430 حيث يكون بذلك التاريخ قد مضى على القضية 7 اشهر من المعاناة مع شركة قادرة على تعويضي وتماطل دون ادنى سبب مقنع غير الجشع وعدم احترامها للعميل "من إمن العقوبة اساء الأدب"
اين الشرطة اين الامارة اين المحكمة اين وزارة التجارة ,اين وزارة النقل
اين المسئولين اين المنصفين اين العدالة هل نحن حقا في بلد الحرمين
قال الله تعالى في محكم كتابه الكريم: { ان الله يامركم ان تؤدوا الامانات الى اهلها واذا حكمتم بين الناس ان تحكموا بالعدل ان الله نعما يعظكم به ان الله كان سميعا بصيرا}
اتمنى ان يصل صوتي الى سمو الامير سمان بن عبدالعزيز حفظه الله
الذي اجزم انه سيحق الحق بإذن الله تعالى
آمل نشر القضية في كل المنتديات لتتعلم الشركة درس في التعامل مع عملاءها
لم استطع رفع المرفقات لكبر حجمها حتى بعد الضغط
آمل موافاتي ببريد للادارة على بريدي الالكتروني
agili2000@hotmail.com
واخيرا , أاسف على الاطالة وتقبلوا تحياتي
اخوكم ماجد عقيلي
15 نوفمبر 2015 - 16:514 نوفمبر 2015 - 21:27
 |
