حياك الله ياعزيزي
اخي العزيز
الموظف هو واجهت الشركه
الموظف هو من يضع صوره سيئه او حسنه عن الشركه كامله
العميل ليس مهمته بان يفكر ان الغلط من الموظف ويحصر الغلط على الموظف فقط دون الشركه
دائما العميل ياخذ انطباع ناجح او فاشل في خلال ال 5 دقائق الاولى وهي تكون حاسمه من الموظف الذي سوف يتعامل معه ويعطيه كافة المعلومات
انا رحت لايسوزو اليمني على طريق خريص الدمام والسوداني للاسف قالي بدون اي بي اس وماعندنا اي بي اس وكاتبة جي تي تشتريها انت
وعطاني العرض ومشيت
رحت للعيسى فرع خريص وقالي نفس الكلام ماعندنا اي بي اس ولانجيبها
وكتابة الجي تي ماتجي عليها رغم ان الكتلوج يجي عليها
وسئلته عن العروض قال مافيه عروض كذا
بعد ماوريته عرض اليمني ايجار منتهي بالتليمك بسعر الكاش
راح يطرح العروض اللي عندهم وقلي اذا تبي موجود هههههههههههههههههههه
ماتبيني اقول سرابيت بعد ؟
تركته ورحت للعيسى اللي عند طريق الخرج توه فرع جديد
وسئلت الموظف عن ال اي بي اس وقال غير متوفر
هذا بخصوص تعاملهم
اما بخصوص شركات المبيعات فتاكد ان الشركات الناجحه لاتضع موظف فاشل قد يسئ الى شمعة الشركه بسوء تعامله مع الزبون او بجهله ببعض المواصفات في السلعه سواء سياره او كمبيوتر او جوال
افضل شركه ناجحه في التعامل مع الزبائن وتعطيهم برامج تطويريه عن طريقة التعامل مع العميل هي ( مكتبة جرير )
وان ارتكب غلط الموظف مع العميل فياويله ويلاه
افضل شركه شفتها تتعامل مع الزبائن بكل حرفيه هي ( شركة ستروين ) دخلتها مره وحده كان ودي ادخلها كل مره واحترمتها كل مره
لذلك لاتلوم العميل لان العميل ياخذ انطباع من اول تعامل
الخير يخص والشر يعم