السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يمكنك التعبير عن قضيتك ويمكنك وضع انتقادك هنا بكل اريحيه وفق شروط معينه يجب ان لاتغيب عنك .
1- لا للتشهير لاننا لسنا جهه مخوله
2- لا للقذف والصاق التهم
3- لا لتصفية الحسابات
كيف نرتكز على معايير لا توقعنا في المحظور ونصبح محاسبين اذن .
1- طرح قضية تحكي مشكله
2- دليل لا يقبل الشك
3- مصدر موثوق
4- انتقاد هادف بدون شخصنه
يكفيك اخي نقاش قضيتك واعلم ان الموقع متابع من جميع الجهات والدليل على ذلك
ان هناك اكثر من مشكلة تم حلها من اصحاب الشركات والقرار لقضايا عملاء
لانهم استفادوا من الانتقاد وقد زادهم هذا الايضاح اصرار على تحسين سير العمل
وكسب العملاء بدل فقدهم . ولذلك نحن نحترم هذه الخطوه منهم لانهم يريدون تلافي عيوبهم
او سلبياتهم .. التي تتضح من خلال الواقع للسوق وليس تقارير مكتبيه . ان المكسب الحقيقي والاستثمار الناجح
في المجال البحري يتحقق متى ماتحقق شرط الجوده والنوعيه للعمل المناط بها ومن المستحيل ان لا يرافق اي عمل سلبيات تكون واضحه وغائبه
وتتجلى بالانتقاد وهنا يبدأ التصحيح السريع لها قبل اهلاكها للمال والمجهود
ماهو المطلوب من الشركات
1- الاهتمام بالعميل قبل وبعد الشراء
2- تحقيق الامان والضمان للسلعه
3- دراسة اسعار الصيانه بشكل معقول
4- تسهيل المنتج بالشرح للترغيب وليس الترهيب مما يجعل هناك تخوف من المستهلك
5- تأمين القطع بشكل دائم
6- زيادة عدد المتعهدين وعدم الاحتكار
7- تقديم التسهيلات في الشراء ويكون اما دفعات او اقساط
8- تفعيل دور الجودة والنوعية ومراقبة المخزون لانه يعني نجاح الشركة
9- اختيار الكوادر الفنية المؤهله والمتخصصه
نأتي لمشكله اخرى وهي ان هناك مانسبته 80% من المستهلكين لايعرفون
ماهية المحركات او القوارب والسؤال دائما ايهم افضل . وهذا الفراغ تركته الشركات
لانها اهتمت بالكم وليس الكيف . فأغالب المحركات ذات جوده عالية ولكنها وقعت
في حيرة المستهلك . مما يسمعه في السوق من خلافات في الراي ومن اين حصل هذا
نقول انه يقع على عاتق الوكيل المعتمد . للاسباب التالية :
1- المستهلك ليس لديه علم بمواصفات المحرك
ماذا اضيف على المحرك من مواصفات وما تم من تعديل وتطوير
2- تشابه المحركات والتعتيم على الموديلات
الاغلبية لا تلعم ماهو موديل المحرك لانه مبهم ولاتستطيع ان تفرق بين محركين
4- بعض قطع الغيار غير متوفره
5- مبالغه في الاسعار للقطع
اذن اذا احتاج المستهلك الى قطع غيار ولم يجدها سوف ينقل صورة للسوق
ان هناك خلل في المعامله او اذا حصل على فاتورة صيانه مرتفعه او صيانه غير
جيده يحصل نفس الاشكال ... ويقع المحرك في دائرة عدم الجوده .
انا اقول ومن هنا . ان المحركات الموجوده في السوق يااخوان كلها جيده
ياماها .. هوندا ... سوزوكي ... ايفنرود .. وجميعها تتنافس ولا يفضل
بعضها على بعض الا بخدمة الوكيل لها .غالبا من قطع وصيانة .
البعض منا يشتري محرك قديم ومستهلك ... وعند الاستخدام يجد ان مشاكله
كبيره جدا ... فهل نتهم المصنع طبعا مستحيل . ويعتبر هذا اجحاف وغير حقيقي
انا هنا احببت اعمل تصور شامل لمشاكلنا التي تنطلق منها صيحات الانتقاد
الهادف الذي يدعوا الى التحسين والتطوير وليس العبث في مصالح الناس
تنويه هناك عضو عزيز اشار الى موضوع وفسر حسب رايه ونواياه طيبه
واذا اراد التواصل معي سوف نطلعه على الادله التي يحتاجها ليكون اكثر
اطلاع واقتناع ونؤكد ان كل مشرف لايضع كلمة هنا الا وهو يعرف جيدا
ان مصدره وارتكازه موثق ان شاء الله . ودوري هنا محدود لخدمة الاعضاء
وارباب الهواية البحريه خصوصا من الراغبين او ملاك القوارب من معلومة
ونصيحه وحماية عبر التبصير والشرح فقط لوجه الله ليس لدينا مصلحة
في الضرر لاحد .. ومتى فهم القصد تم فهم الهدف ولايهم الاذى الذي يلحق بنا
لان قدر سعادتي بكم تساوي الكثير ..
تحياتي للجميع
15 نوفمبر 2015 - 16:514 نوفمبر 2015 - 21:27
 |
رد مع اقتباس
