المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : لماذا؟



عزالخوي
24/12/2003, 03:11 AM
اخواني الاعزاء
قرأت كثيرا في هذا المنتدى عن شكاوي بخصوص اجهزة الملاحه وعدم تعريبها وكذلك عدم دقه خرائطها.المشكله ببساطه يااخوان هي( نحن) لاننا لانطالب بحقوقنا كامله عند شرائنا لهذة المنتجات ولانوصل اصواتنا وشكوانا الى من يقوم بصناعتها او حتى الى وكلائها ولكننا نقوم باستهلاكها كما هي.اضرب لكم مثالا في اجهزة(القارمن)لان اغلبكم يستخدمها وانا منكم-لماذا لم يتم تعريب برنامج (الماب سورس)من الشركه الام او من وكيلها؟؟؟؟لماذا لاتعرب برامج الاجهزة بحيث نستطيع استخدام الاسماء العربيه للمواقع ونحفظها كما هي بالاضافه الى تعريب جميع مهام الاجهزة والازرار(اذا استثنينا جهاز12XL المعرب بامكانياته المحدودة) ؟؟؟لاتقولوا ان استهلاك الوطن العربي قليل من الاجهزة فلماذا تهتم الشركه الام بذلك-لان هذا الكلام مردود عليه حيث ان اللغه الكوريه تستخدم في برنامج (الماب سورس) وكذلك في الاجهزة التي تستخدم في كوريا بينما استهلاك كوريا لايعادل 22% من استهلاك المملكه من الاجهزة .
كنت قد كتبت الى شركه قارمن شكوى بخصوص ذلك واوضحت فيها جميع النقاط التي ذكرتها في هذا الموضوع-وقد رد علي السيد كروس"مدير المبيعات في بريطانيا والشرق الاوسط" بجواب فيه من الدبلوماسيه اكثر مما فيه من تبيان الحقيقه-كما هو مبين
Thank you very much for your email. Garmin International understands very much the requirements for Arabic versions of our products, to this end we are currently working with our distributors in the Middle East to provide accurate translations for a number of relevant products. We also now have a number of distributors in the Middle East who can provide Arabic sourced
data for providing both marine and road data in the Arabic language.
So whilst we do not yet have full coverage we are working toward providing this facility in the near future.

Best regards,

Brian Crosse
UK & Middle East Sales Manager
Garmin (Europe) Ltd
http://www.garmin.com
يااخوان اذا اردتم ان تتم خدمتكم بشكل افضل وان تتحصلوا على منتجات تستحق الثمن الذي دفعتموة لها فيجب ان تكون اصواتكم واضحه لمن ينتجها او لوكيلها حتى لو اضطركم الامر لمقاطعه منتجات لايستمع لشكاويكم فيها منتجها او وكيلها- كم واحد منكم كتب لشركه قارمن بطلب تعريب البرامج والاجهزة؟؟؟ماهي المبالغ التي دفعتموها لهذة المنتجات؟؟؟ماهي خدمات مابعد البيع التي تقدمها الشركه الام او الوكيل المحلي؟؟؟ لماذا تقدم هذة الخدمات لسوق صغير كالسوق الكوري ولاتقدم لسوق كبير كالعالم العربي-مع ان اللغه العربيه هي احدى اللغات الاساسيه المستخدمه في الامم المتحدة.
لاتقولوا لانحتاج الى ذلك-لان اكثرنا ولله الحمد-يحسن الانكليزيه- ونستطيع استخدام هذة الاجهزة بيسر-لان المسأله تختلف-ويجب ان تنظروا اليها بمنطق اخر.
اسف للاطاله-ولكنها خاطرة احببت مشاركتكم بها-آملاً ان تكون رسالتي قد وصلت لكم -وتقبلوا تحياتي.

القماري
24/12/2003, 08:05 AM
مشكور يا عز الخوي على الموضوع
بالفعل المسألة بحاجة لنظر والدراسة ( سوق بهذا الحجم مع الزيادة الحاصلة الآن في عدد المستخدمين ) ولا مميزات لهذا السوق.
وقد أرسلت رسالة مماثلة لجارمن بخصوص دقة الخارطة وتحديثها (كما الواقع ) وكان التعليل غير مرضي ولم أستطع مواصلة طلبي ( بسبب أنني مستخدم وليس موزع أو وكيل)
نتمنى من الوكلاء وبالخصوص وكلاء جارمن في الشرق الأوسط وفي الخليج تحديدا مراسلة المصنع وتقديم طلبات وتحديثات وتقنيات (التعريب مثالاُ) لهذه الأجهزة (القديم والحديث منها) وأن يراعوا طلبات المستخدمين وتقليل المبالغ لتلك التحديثات.

بـــدر
24/12/2003, 11:22 AM
فعلا انا قبل 3 شهور ارسلت رساله الى شركه( قارمن ) الام في امريكا، وتقريبا نفس رد لاكن بينو لي انهم يدرسون الموضوع

وينك يا كرم يا وكيل قارمن على قولكم:mad:

خشم الحصان
24/12/2003, 02:20 PM
الاخ العزيز عز الخوي
السلام عليكم
اخي في الله اني ايد كلامك كل التايد بنسبه لتعريب البرامج والاجهزه الملاحيه سوي قارمن او ماجلاان
او اقيل وترمباك واشتاك وغيرها وغيرها وحسب كلامه انه في

المستقبل القريب( So whilst we do not yet have full coverage we are working toward providing this facility inthe near future
اي انهم لم لم ينتهو من تغطيةكامله وسيطرحونه عما قريب
اخي بدر حفظك الله لانحمل الاخ العزيز اكرم فوق طاقته
اخوكم
خشم الحصان

الوسيم
24/12/2003, 04:51 PM
كلام في الصميم اخوي ...عزالخوي

وازيدكم من القهر بيت... ياخوان صدقوني والله ان اللغة الكرواتية مدعومة ... يالله ...واللغة العربية وهي رابع لغة على مستوى العالم من حيث عدد لناطقين بها لم تهتم بها قارمن

لاننا بكل بساطة لم نطلب منهم ذلك .... وصراحة معهم حق ليش يتعبون انفسهم مدامنا راضين


اللغة الكرواتية
اللغة الكرواتية
اللغة الكرواتية
ياجارمن ... يسبحان اللة

عبدالله الدوسري
26/12/2003, 01:49 AM
أخوي عز الخوي





ليش ما تحط لنا نموذج رسالة بالإنجليزي (لأن بعض الأخوان تنك في الإنجليزي:))

وإيميلات المسؤولين في الشركة

ومالك إلا من يرسلها بحول الله وقوته


ويرسل لأخوياه

ماجلان
27/12/2003, 06:09 PM
أنا أتفق معك وأشكرك على طرحك الراقي للموضوع
رد مسئول شركه جارمن لا علاقه له بالتعريب ولكنه يتحدث عن توفر معلومات باللغه العربيه بما فيها الترجمه " الدقيقه " للمصطلحات واسماء الاماكن



المطلوب هو دعم اللغه العربيه والباقي يتبع والا أنا غلطان ؟
أنا مستعد لصياغه نموذج خطاب يرسل للمسؤولين في الشركه مثل ما طلب أخوي عبدالله بس ودي أتأكد من المطلوب هل هو كما ذكرت أعلاه؟؟؟

عزالخوي
28/12/2003, 02:21 AM
السلام عليكم
اشكر للجميع تجاوبهم الراقي مع الموضوع -واتأسف لتأخري بالرد

الموضوع اخواني الاعزاء هو طلب ان تكون اللغه العربيه مدعومه اسوة باللغات الاخرى سواء على مستوى البرامج مثل (ماب سورس) او على مستوى الاجهزة من ناحيه نظام التشغيل وازرار الاستخدام-ويبجب ان يكون ذلك واضحا للشركه ووكيلها المحلي بأننا سنقوم بشراء الاجهزة التي نجد فيها دعما قويا للغه العربيه سواء كان ذلك من قارمن او ماجلان اوغيرهما او نبحث عن بدائل اخرى.
كانت هناك مراسالات كثيرة بيني وبين شركه قارمن سواء على مستوى البرامج او على مستوى نظام التشغيل والاجهزة وواوضحت لهم ضرورة دعم اللغه العربيه اسوة بلغات اخرى -ولكن يبدو لي ان الوكيل المحلي أو باقي الوكلاء بالمنطقه لايدعمون هذة الفكرة بشكل جدي لانه مضت سنوات كثيرة بدون تحسن في هذا الموضوع .
اعتقد انه حان الوقت لايضاح هذة الصورة لكل من الشركه والوكيل المحلي كما اسلفت.
امل ان اكون اوضحت وجهه نظري -وللجميع اطيب تحيه وتقدير

صقر
29/12/2003, 12:18 AM
كلامكم رائع يا اخواني

والحقيقة انه ليس كل مستخدم يتقن اللغة الانجليزية والبعض منا لا يعرف 50% من خدمات الاجهزة التي كلها انجليزي...

أخي عز الخوي شكرا لجهودك ومراسلتك الشركة ويا حبذا لو تدرج عنوانها مكبر حتى نقوم بمراسلتهم

واقترح على الجميع المراسلة ....


ومن لايعرف يكتب رسالة انجليزية ... ممكن يكتبها بالعربي حتى يدركوا حجم المستخدمين لديهم ممن يتكلمون العربية...

وشكرا لكم...

عزالخوي
29/12/2003, 01:07 AM
السلام عليكم جميعا
يمكن مراسله السيد كروس"مدير المبيعات في بريطانيا والشرق الاوسط" على العنوان التالي:
Brian.Crosse@garmin.com
تحياتي للجميع

ماجلان
29/12/2003, 01:12 PM
هذا هو الخطاب الذي وعدت به

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++
Brian Crosse
UK & Middle East Sales Manager
Garmin (Europe) Ltd

Dear Mr. Crosse
I am one of the many users of Garmin products in the Middle East. I write to you to bring to your attention a major concern that we , arabic users of the Garmin products , find a major issue that is not receiving the proper attention from Garmin.
The issue is to do with Garmin products support for the Arabic language. Whilst we appreciate that full Arabisation of the products may take some time , we do not understand why until now , Arabic language charachters support is missing.
We have made significant investments to buy your products and expect that our requirements as strategic customers are met.
We purchased your products because we beleive they are technically superior to your competition. The gap is narrowing and new products are emerging on the market providing support for Arabic language. Garmin oppurtunity to grab extra market share from the Arabic language users market may turn into the opposite with current users migrating to new products which are cheaper , more flexible and easier to use.
We urge you to take this issue seriously within your organisation and hope to see progress in the very near future.

Best regards

بليزر
31/12/2003, 07:48 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الله يقويكم ونحن نأيد مبدأكم