الى دار موجه المحترمين

[Mohammad]

اولا اشكر الاخ اكرم على الاهتمام بزبائنهم وارجو منه نقل هذه الملاحظه الى المسؤول الذى يستطيع اتخاذ القرار المناسب:

**رغم شكرى وامتنانى الكبير لدار موجه باخذ المبادره وتوفير خارطة المملكه التفصيليه الا اننى اجد تقصير او قصر نظر من الناحيه الاستراتيجيه وذللك ان دار موجه وفرت خارطه ممتازه ولم تعنى بمدى فائدتها لزبائنها. برنامج مابسورس صمم لعرض الخرائط و تحديد مسار الرحله وللتعرف على الاماكن وعمل امور كثيره اساسيه تفعّل من فائدة الجهاز والى الان لايستطيع زبون دار موجه استخدام هذا البرنامج مع خارطة دار موجه. تصميم الجهاز لا يسمح بعمل اشياء كثيره الا بعناء شديد وذللك لصغر الشاشه ومدى وضوحها ومحدودية نظام تشغيل الجهاز. باختصار دار موجه تحرم زبائنها من الاستفاده من الخارطه لجنى ارباح لن تدوم... الاستمراريه وولاء الزبون هو الاهم وليس الربح السريع. يجب ان لا يفهم اننا نقصد ان لا تربح دار موجه بل يجب ان تربح لكى تستمر ولا مانع لدى ان ادفع مقابل خدمه مجديه وليس منقوصه فدار موجه تأخذ 500 او900 ريال مقابل فقط "مشاهدة" خارطة على الجهاز. للاسف وارجو ان لاافهم خطأ ان دار موجه "تستغل وتبتز" زبأنها بسبب انه لا يوجد منافس وايضا لقصر النظر فعندما تقرر دار موجه توفير الخارطه على مابسورس سيكون فات الاوان؟!

للتو فقدت الخارطه وذلك اثناء التحديث من موقع قارمن ماذا افعل؟؟؟ يجب ان اذهب الى دار موجه الذى قد يستحيل الوصول اليه اذا كنت بعيدا لكى يتم تحميل الخارطه من جديد ويجب ان احتفظ بايصال الشراء الذى لا اعلم اين هو الان؟! اتسائل ما هذا المنطق التجارى الغير شرعى؟ تشترى سلعه ولا تسطيع ان تتصرف بها!

تحياتى وتقدير الكبير للسيد اكرم ولشركة دار موجه

[masiri]

اظم صوتي لصوتك يا ابو حميد
وبصراحه هذا نوع من الاحتكار الرخيص وليس الشطارة
والجميع يعلم بانك تاخذ جهاز القارمن مع خرائط تفصيلية للولايات المتحدة والدول الاربية باقل من عشر هذا السعر.
واغلبها تعطيك الخرائط مجانا مع الجهاز.
ولكن الصبر طيب. والفرج قريب انشاء الله

[Mohammad]

مشكور يالحبيب على المسانده ونحن لم نطالب الا بالحق انشاالله...ولا زلنا ننتظر رد بقية الاخوان والاخوة في دار موجه...كلما نريد هو امكانيه عرض الخرائط من خلال مابسورس لكى نستفيد من الخارطه ونرتاح من البحث عن حلول اخرى!

[أكرم]

أشكرك على مبادرتك الطيبة في هذا الموضوع وقد يخيل لك إننا نحرم زبائننا من الإستفادة الكاملة من خرائط المابسورس ولكن إذا تعمقت قليلاً في الموضوع تجد إن المابسورس لها عدة إصدارات وعدة برامج تصدرها شركة جارمن نفسها فمثلاً يوجد خرائط تسمى طوبو أو topo ووبرنامج مدن مختارة CITY CELECT h, WATERWAYS هي نفس صيغة المابسورس ولكنها لا تفتح بالماسورس دون وجود البرنامج محمل على جهازك ويقوم البرنامج بإعطاءك رسالة مفادها إنه لا يمكنك فتح الرخيطة في جهازك ( المحمل خرائط الطوبواوالمدن ) على برنامج المابسورس دون وجود البرنامج نفسه وعندما يتوفر برنامج خرائط المملكة على cd من الشركة سنقوم بطرحه بالأسواق مباشرة ولكن ما باليد حيلة إذا وجدنا إنه سوف يستولى عليه من قبل القراصنة وناسخي البرامج .
نحن على أمل أن يتوفر البرنامج على cd محمي من قبل الشركة بسريال لكل cd غير قابل للنسخ
أشكر جزيل الشكر أخي العزيز وأتمنى زيارتي لاقوم بتحميل الخريطة مجاناً لك وأرجو عند القيام بتحديث الجهاز إزالة الشريحة من الجهاز .
تحياتي

[Mohammad]

الاخ اكرم يبدو انك بطبعك كريم والله اكرم, ونشكرك على الاهتمام وشرح السبب ولكن اود ان اخبرك اننى دفعت قيمة الخارطه وكلما اريده هي امكانية عرض الخارطه على الPC لتخطيط الرحله وعمل routs فكلما سافرت اعانى من الجهاز واستخدم كبديل الاتجاهات والمسافه لكي اصل الى الهدف؟ بالله عليك ما الفائده من الخارطه؟ غير بعض الامور البسيطه ؟ جهد كبير قامت به دار موجه ولكنه مهدور؟ وللمعلوميه جهازي ليس به شريحه, الذاكره مدمجه!

اما من نا حية القرصنه فهذا من حقكم ولكن السؤال ماذا عن الخرائط التى نشتريها من قارمن اليست محميه؟ وماذا عن خرائط اووربا وامريكا ؟ متوفره على النت وعندما تشتريها يطلبون منك رقم جهازك ويعملون عليها حمايه!!

الى متى اخى العزيز تتحفظون على الخرائط؟ اعملو عليها حمايه مع زيادة بسيطه في القيمه مقابل تكلفة تطوير الحمايه؟
وما الفائده اذا توفرت الخارطه غدا على النت؟!! اذهب الى النت لترى؟ المعلومات والبرامج تتوفر بالدقيقه وليس بالايام؟؟!

اتصلت بالمسؤول عن قارمن وقال لى ان قارمن وفرت لكم البرنامج لكى تطورو الخارطه وتسطيعون عمل
" السعوديه مابسورس" مثل امريكا ماب سورس واروبا مابسورس وهكذا...قارمن في الخدمه! ونحن في الخدمه لدفع التكلفه التى اعتقد انها بسيطه مقارنه مع تكلفة تطوير الخرائط؟ اليس كذلك؟


نرجو تفهمكم ولكم جزيل الشكر

اخوكم

[القماري]

أنا مع الأخ الكريم (محمد)
وبالفعل يجب أن يتحرك الوكيل المعتمد لأجهزة قارمن بالسعودية لتطوير الخدمات المساندة لهذه الأجهزة
الإحتكار + هدر المال لتطوير منتج ما ، تبعد الزبون وتجعله يبحث عن بديل.
وكما تفضل أخونا الكريم (محمد) أن المعلومات تتوفر بالدقائق لا بالأيام على النت ونحن لانزال حتى الساعة نراوح مكاننا.
أخي أكرم أو أي شخص مسئول لدى الوكيل نتمنى أن يكون الإتصال من قبلكم مباشرة للمصنع (بصفتكم وكيل معتمد) وطلب التقنيات الحديثة ومايلزم لتطوير أجهزتنا وكذا الخرائط (بالخصوص الماب سورس ) وأنتم الوحيدون المخولون بهذه الخدمة ولن يوفر المصنع للمستخدمين أي خدمه بدون أن يكون الطلب من جهتكم مع الطلب أن تكون الخدمات المقدمة أفضل المتوفر لديهم وأن يكون طلبكم أمر وليس رجاء منهم (فأنتم تعملون لهم دعاية أكثر من اللازم ونحن بدورنا (في مكشات) ننصح الناس بتلك الأجهزة)
في موقعهم الرسمي (جارمن) جميع التحديثات وحل لجميع الإستفسارات والأسئلة وعروض مغريه لزبائنهم (سواء في أمريكا أو أوربا) وهم على أتم الإستعداد للإجابه على أي سؤال من أي زبون حول العالم ( الرد لا يتأخر أكثر من يومين) ويطلبون منا في حال السؤال أو لوجود خلل الإتصال بالفني المعتمد لدى الوكيل المعتمد.
ونحن لدينا موقع ( دارموجه ) فقط روابط أجنبية + تلفونات الفروع.
(الشجرة المثمرة تتعرض دائما للضرب) ونرجوا تقبل الأمر بروح رياضية .
والسلام

[أكرم]

أشكركم على تفاعلكم فنحن بدورنا على اتصال دائم مع جارمن بخصوص التحديثات والبرمجة والتعريب ولكن المشكلة في تطوير الأجهزة التي تقبل اللغة العربية وإذا عربنا المابسورس ويوجد لدي منذ فترة فلن نستطيع أن نقوم بتحميل الإحداثيات على الأجهزة معربة جاهزة نظراً لعدم قبول الأجهزة هذا الكود من اللغة وجارمن الأآن بصدد اصدار أجهزة جديدة تقبل اللغات المتعددة ويلزمها الصبر فقط
أن مراسلاتنا مع جارمن تفيد بإنه في المستقبل القريب سوف يظهر جيل جديد من الأجهزة تقبل اللغة العربية مع أمكانية التعريب لها بحيث نقوم مع شركات متخصصة بالتعريب في المملكة في تعريب القوائم والكودات الخاصة بكل جهاز ( وهي صعبة الترجمة بحيث لا تحتمل الإختصار كاللغات الثانية ) وإرسالها بملف بصيغة معينة إلى جارمن للتعريب وتحميلها على الأجهزة ...
أشكر لكم حسن تعاملكم وما بعد الصبر إلا الفرج ،،،،،،
تحياتي

[wanas]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مو ضوع جميل بس السؤال الاهم....
متى توصل الخرائط التفصيليه فرع دار موجه في مدينة جده
الان كملة شهرين انتظر
لوقالوا روح بنفسك الرياض كان اسرع ؟؟؟؟؟؟
ياريت تجاوبوني

[Mohammad]

دار موجه وكيل معتمد ويتوفر لديه كل الامكانيات, ومن حق زبائنكم ان يعرفو متى سيتم طرح "السعوديه مابسورس"؟ او لنكون اكثر وضوح امكانيه عرض الخارطه على المابسورس وما علاقة التعريب ب "السعوديه مابسورس"؟
التعريب مشكله تقنيه بحته تتعلق بقارمن وليس بدار موجه؟

فلماذا الخلط اخى العزيز! مشكلة "السعوديه مابسورس" مشكلة دار موجه! سامحك الله التعريب يأتى في اي وقت!

يا اخى تواصلت مع مسؤول قارمن فى اتلانتا في الولايات المتحده وتبادلنا عدة رسائل وللاسف فقدت الرسائل والا كنت نقلتها للاخوه لكي يرى الجميع مدى تفهمهم للمشكله! بكل صراحه قال المسؤول واعتقد انه مدير التطوير "انه هذه مشكلة دار موجه"

تحياتى واحترامى لدار موجه

[طباخ العزبه]

المشكله مع احترامي للاخ اكرم
ان امكانيات دار موجه هزيله جدا امام منتج عالمي مثل جارمن
لذلك نجد ان الوكيل لدينا يتبع اسلوب تقديم خدمات قليله مقابل مبالغ كبيره
مثل الخرائط التفصيليه التي لا تحتوي من التفاصيل الا قليلا ومع ذلك تباع بسعر مبالغ فيه
وكذلك لا ننسى اسعار الأجهزه المبالغ فيها واسعار الذواكر التي تباع باضعاف مضاعفة من سعر التكلفه
ولك ان تتأكد بمقارنة اسعارهم باسعار المواقع في الانترنت واحسب قيمة الشحن والجمارك والأتعاب ومع ذلك ستجد فرقا شاسعا

وهذا الأسلوب التسويقي من قبل الوكيل اعتقد انه يضر بسمعة جارمن ويقلل من تواجدها في السوق السعودي
وهنا اتسائل اليس من صالحنا كمستهلكين مخاطبة الشركة الام وطلب الغاء الوكاله والبحث عن وكيل اخر يملك امكانيات جديره بخدمة جارمن ومنتجاتها ؟

[القماري]

تفضل هذه رسالة موجهة من جارمن بعد سؤالي عن تحديث خارطة الجهاز
Dear Sir/Madam,

Thank you for contacting the GARMIN Europe cartography department (
cartography.europe@garmin.com ).

The basemap contained within your GPSIII+ is NOT re-programmable and is only
intended as a general reference atlas type map with the information is
coming from about 1:1000000 to 1:700000 scale charts and should not be used
for accurate navigation.

The only MapSource products compatible with the GPSIII+ are WorldMap and
Roads and Recreation Europe. For further details please browse to the
following links.

www.garmin.com/cartography/mapSource/WM.jsp

www.garmin.com/cartography/mapSource/WM.jsp

Thank you again for your inquiry.

Best regards,

زبدة الرسالة أن الخارطة الأساسيه التي تكون محملة بالجهاز غير دقيقة وغير صالحة للملاحة وبحاجة لوضع خارطة بمسمى (ورلدماب) أو خارطة العالم وهي متوافقه مع المابسورس وتوجد نسخة أوربية بها وضوح أكثر ودقة في المعلومات ( شوارع ... الخ)
السؤال أين نسخة الورلد ماب (العربية - السعودية - الخليجية ) ؟ سمها كما شئت
الوكيل بحاجة للإتصال المستمر مع المصنع وطلب التحديث وليس من المعقول والمنطق أن ننتظر أجهزة حديثة لكي نحصل على تقنية قديمة ومتوفره لدى العالم كله إلا نحن ، وهل ستوزعون الحديث أو تستبدلونه بالقديم ؟
عذرا الغرض هو التطوير لا التحبيط

[م.قارمن]

سلام عليكم ..

ياجماعة انا رحت لدار موجه استفسر عن الخرائط ..
قالي ياخي فيه عندنا خريطة تفصيلية للدمام والرياض والجده ومكه وعسير والقصيم والصمان والمناطق اللي تتبع هذه المحافظات والخطوط السريعه .. تفصيلية وتقدر تشبك عالكمبيوتر وتشتغل اذا ودك تخطط الرحلة ..

هذا كلامهم ... وكلام جميل صراحة ومفيد جدا ... وش تحتاج للماب سورس فيه لاكان عندك الخريطة التفصيلية هذي ؟؟

[أكرم]

دققوا بمعلوماتكم رجاءً فالموضوع هو تحميل وتحديث الخريطة على أي جهاز من جارمن وعند دارموجة متوفرة خرائط شبكة الطرق والرياض وجدة ومكة والمدينة وعسير والمنطقة الشرقية وإحداثيات مجاناً للصمان والدهناء والشمال والربع الخالي فلم هذا الكلام الغيير دقيق ورسالة جارمن تقول إنه الخرائط الموجودة على الأجهزة مأخوذة بمقياس رسم معين وتحتاج برنامج المابسسورس للتحديث ولدينا البرنامج ولدينا خرائط التحديث المذكورة وينقصها فقط التعريب الذي نتباحث فيه مع جارمن في الوقت الحالي ،،،
أرجو التدقيق في المعلومات وتركزوا على الموضوع الذي يفيد الجميع
تحياتي لكم جميعاً

[Mohammad]

لكى لا نخلط الامور...هل استطيع عرض الخرائط التفصيليه على الكمبيوتر؟؟؟

لقد دفعت قيمتها.هل تسمح لي دار موجه بعرض الخارطه التى اشتريتها من دار موجه عل مابسورس؟

الاخ اكرم/ هل من الممكن لدار موجه ان تعطي المستخدمين فكره عن كيف استفيد من الخارطه؟ بدون عرضها على الكمبيوتر؟

[أكرم]

لقد ذكرنا سابقاً إنه لا يمكنك فنياً عرض الخرائط على برنامج المابسورس نظراً لعدم طرح برنامج السعودية في الاسواق بعد وهي مشكلة فنية لا يد لنا بها
أما إمكانية الاستفادة من الخريطة فهي تعطيك كل التفاصيل الدقيقة للمدن وإذا ذكرنا
مثلاً الرياض نجد الطرق الصحيحة والمحدثة غير الموجوة في ذاكرة الجهازكما تظهر الفنادق والمطاعم والمستشفيات والمرافق الحكومية واماكن التسوق ومحطات البنزين والاستراحات والبنوك يمكنك التأشير عليها والقيام بعملية الملاحة بدقة متناهية .
أشكر لك أخي العزيز على تفهمك
تحياتي

[Mohammad]

يالله بلكاد نقدر نشوف الخارطه على الشاشه الصغيره؟؟؟ وبعدين اخى الحبيب حاولت اتجول داخل خريطة الرياض لا توجد بها ما ذكرت؟ فقط بعض علامات البنوك ($) وبعض الملاعق والشواك؟؟ لما تحط المؤشر عليها ما يظهر شى؟؟ ما عدا بعض اسماء الشوارع؟؟
واذا ذهبت الى navagate ثم الى اختيارات -مطاعم.....يقول للك ما فيه شى؟

[tebrak]

بسم الله الرحمن الرحيم
اضم صوتي الى صوت الاخوان جميعا , هناك عملية استغلال و ( استغفال ) كبيرة جدا من الو كيل .لقد اردت شراء خريطة تفصيلية لمدينة الرياض فأخبرو ني ان سعرها 500 ريال !!!! و هي تحتوي على بعض منا طق المملكة , و لكن مع الاسف الشديد فهي فقط تعرض الخريطة على الجهاز و لايمكن الاستفادة منها في الوصول الى الهدف اوتوماتيكيا مع توجيه الجهاز نقطة نقطة؟ و لايمكن شبكها مع جهاز الحاسب للعمل مع الماب سورس.ولايعطونك نسخة مع الاسطوانة؟؟؟يعنى بطريقة سهلة تبى تطلع من غرب الرياض ناصى مثلا شارع العليا , عندما تؤشر على الجهاز للانطلاق , يقودك عن طريق (OFF ROAD)!! , و ليس شارع شارع ّ!! يعني سنك شاقها بر ( و الله يعينك على المخافات من قطع اشارات) اللي بيطلع سعرها عليك اغلى من جهاز القارمن +سعرخريطة الرياض!!( 5000 ) هذا ان ماسجنوك بعد بسبب اخلال حركة السير لان عينك على السهم . المفروض ان الجهاز يتكلم عن طريق السماعة و يعلمك رح يمين, رح يسار , و هكذا؟
مع الاسف تستطيع الحصول على خارطة اوربا و عمل التخطيط لرحلتك بطريقة عملية و سهلة عن طريق الحاسب , و لكن عندنا يبون فلوس وبسّ؟
الحقيقة ان رضا العميل و خدمة العميل مهملةمن قبل دار موجة.


(حسبنا الله و نعم الوكيل . اتقو الله في اوقات المسلمين, و اموالهم) الناس ليسو اغبياء و سذاج كما تعتقدون بهذه المعاملة!!!!!!!!!!
يجب اعادة النظر في تعاملكم مع عملائكم , و انني اضم صوتي الى الاخوان للتغيير .


تبراك

[Mohammad]

زبدة القول فى "خارطة دار موجه التفصيليه" والله اعلى واعلم
الاخوه الاعزاء/

دار موجه تقدم اليوم الخريطه الكامله بدون مقابل او مقابل مبلغ بسيط لبعض الزبائن وهذا ما ذكره الاخ اكرم فى احدى مشاركاته عندما طلب منى ان ذهب اليه لكى يحمل لى الخارطه مجانا؟!

اخوانى الخرائط مفيده في حدود ضيقه جدا جدا جدا ولا يمكن الاستفاده منها لاغلب الناس الا بعرضها على جهاز الكميوتر لانها مجرد خطوط ""كروكى"" ولا ترقى ابدا ابدا لان تكون خارطه حقيقيه ولكن كونها شىء جديد لم يتوفر من قبل اقبلنا عليها وشريناها على "علتها"

الزبده يا اخوان اننى بذلت جهد كبير للاطلاع على الخدمه واشتريت جهاز قارمن وا لخارطه ولدى الخبره والحمد لله والمعرفه الكافيه للتعامل مع الاجهزه وقرائة كتيب المستخدم "بالانجليزي" والبحث في الانترنت لمعرفة ما يتعلق بالخدمه وما يجد من جديد وكذلك متحمس لهذه التقنيه . اقول ان سبب كتابة هذا الموضوع هو اقناع دار موجه بالنصيحه الاخويه وبحسن نيه ان يتقو الله ولكن اقولها وبصوت عا لى:

"الخارطه "التفصيليه" التى باعتها دار موجوده لا تستحق اكثر من 100 الى 200 ريال بالكثير وهم يعلمون تمام العلم هذه الحقيقه ولذلك يفكرون تقديمها مع الجهاز مجانا" !!!
ولكى نكون منصفين تقديم الخارطه من قبل دار موجه محاوله جيده ومشكوره ولكن سوف تكتشفون انها لم تكن الا "فرقعه" فى الهواء لا تسمن ولا تغنى من جوع وعملية "شفط" جيوب الناس المحتاجين والمتحمسين وذلك عند ظهور اول منافسه حقيقيه او عمل تطوير حقيقى من طرف دار موجه.

للتبسيط للاخوه " خارطة دار موجه تشبه ارقام التلفونات بدون اسماء". تستفيد منها بعد الوصول للمكان الذى تتجه اليه واخذ الاحداثيات وتسميته كمنزل فلان او محطة كذا او مستشفى كذا وفي المره القادمه تفقد بصرك وتبذل جهد كبير جدا لا يبرر الا عند الضروره او الحاجه لكي تحدد في "ذاكرتك" فقط او بعمل"rout" لاقصرطريق على الخارطه المذكوره للوصول للهدف الذى خزنته من قبل بطريقه او اخرى!.

والله اعلم واستغفر الله العظيم من كل ذنب واتوب اليه