قصتي الحزينة المفرحة مع خيمة السنيدي

[البراق2003]

بسم الله الرحمن الرحيم
:rيعلم الله اني لا أقصد عمل دعاية للسنيدي للرحلات وحتى إني والله لا أعرف أحد منهم بسلامتهم وهم أيضا ليسوا بحاجة لأن أذكر هذه الحادثة
السالفة اني اشتريت نوع من الخيام من فرعهم اللي بالرياض مخرج 12 اللي بالدائري الشرقي وذهبت في شعبان 1431هـ مع العائلة كأي مصطاف لمحافظة الطائف وما جاورها لقضاء الصيفية هناك
المهم ركبت الخيمة بأحد المنتزهات حسب الكتالوج المرفق لانه من النوع اللي يجي مواصير وكل مجموعة مواصير بها ارقام يجب التركيب من خلالها
:mad: المهم والله ويهب الهواء اللي على كيفك وأنا الحقيقة كنت مستهين بشد الحبال لآخر شي على اساس ان الهوا ماهوب قوي والزوايا العلوية بالخيمة من نوع الزهر القوي ومع اهتزاز الخيمة من الهواء تمايلت الخيمة وإنكسر اثنين من الزوايا الزهر وبعدها :looney: ظلمت الدنيا بوجهي وقلت انحاست الرحلة يا لطيف الطف ثم رجعت للسكن
بعدها اتصلت بالسنيدي بالرياض ومسؤول الفرع اللي بمخرج 12 لعرض مشكلتي عليهم وايجاد الحل وأفادني انه سوف يتم الاتصال بي .. قلت خير انشاء الله شكلي ابطوي الخيمة حتى نرجع للرياض :(
والله ما أخذت 45 دقيقة تقريبا إلا ويتصل بي السنيدي نفسه من القصيم ( بريدة )ويبادرني بالاسف الشديد وأن لا اقلق وأنه خلال 48 ساعة بالكثير ستصلك خيمة جديدة كاملة بكيسها عن طريق محل الطيار للرحلات بالحوية بالطائف :) وقال لي ممكن ابقاء الخيمة السابقة معك لحين المجيء للرياض وتسليمها للفرع هناك اذا كان معك مكان لها أو سلمها للطيار بالطائف وقال بالحرف الواحد .. ما يهمنا هو العميل بالمقام الاول وخدمته لما بعد البيع لاي منتج كان .. في حال وجد عيب مصنعي أو احيانا سوء استخدام أو عدم معرفة كاملة بطريقة التركيب من قبل العميل وأنهيت المكالمة بالشكر له وأني شعرت أنه أعطاني الخيمة مجانا والله والله بدون مبالغة :heart:.. بعدها بنصف ساعة كلمني شخص مصري الجنسية وهو المدير التنفيذ للسنيدي ان كان ما خانتني الذاكرة وأفاد بأنهم مهتمين لموضوعي وألا احمل أي هم وكأن الخيمة لا زالت من ضمن عدة الرحلة الخاصة بي :D
ويوم جا بكرا بالليل دق جوالي وإذا بمحل الطيار الطائف يفيدني بوصول الخيمة البديلة ويمكنني استلامها في أي وقت:D
المهم استلمت الخيمة وركبتها تركيب حسب الكتالوج وهي الآن بأحسن حال وتنتظر مكاشيت الدهناء والصمان.
كما ذكرت بالاعلى والله والله والله بأني لا أعرف من السنيدي للرحلات أحد ولكن من باب الأمانه .. وكما نذكر مساوىء بعض الشركات من خلال سوء التعامل فيجب ذكر هذا الشيء من باب حسن التعامل وإحترام العميل وأنه إن دفع مبلغ لشراء سلعة فإنه يجد المقابل من خلال السلعة أو من خلال التعامل وخدمة مابعد البيع.
فأقول .. شكرا :)شكرا :)شكرا لكل من إحترم العميل أو المستهلك:f
هذا وصلى الله على نبينا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين

[علي الشايع]

جزاك الله خير اخوي على هذه التنويه والمعلومة الجميلة

ويا ليت جميع الشركات تتعامل معنا بهذه الطريقة وتقدم خدمة ما بعد البيع على احسن حال

لكن المشكلة بعض الشركات بعد ما تشتري السلعه منهم يفتح الله يتعاملون معك

وكلن يقول ويسند على الوكيل

[راعي السلقه]

جزاك الله خير وهذا من طيب اصلك ..

بعض الناس مايشكر .. لكن انت غير .. وتستاهل كل خير..

وياليت كل المحلات مثل اخلاق السنيدي , كان مادعا عليهم احد .. والله يوفقه يتجارته لانه يستاهل

[عصاقيل الدخله]

يعطيك العافيه اخوي على نقل هذه التجربه وتوضيح الحقائق

طبعاً هذي الاخبار تحسب لصالح محلات السنيد ي

واعطيك مثال :-

لو حصلت لك اي قطعه عند السنيدي بأي سعر وعند غيره بفارق 10% اللى 20% اكيد باخذها من عند السنيدي لسبب بسيط وهو لخدمة ما بعد البيع

لو كل المحلات فيها هذي الخدمه والاهتمام بعد البيع كان امورنا تماااام
لكن للأسف ،،،

[أبوريم ماس]

جزاك الله خير اخوي على هذه التنويه والمعلومة الجميلة

[سرهيد]

السلام عليكم

اولا الحمد لله على السلامة

ثانيا : يا ولد

وش هالشغل العدل

انت في الطايف وتجيك الخيمة في الطايف

كفووووووووووووووووو والله يالسنيدي وهذا يخدمنا جميعا

وانقل شكرررررررررررررري الحار للسنيدي

السنيدي كما ذكرت سابقا واعيد بهذا الاسلوب يصعد للقمة .

شكرا لك ولنقل هذا الامر الذي اراه مهم لنا جميعا ..

تقبل مودتي

[سرهيد]

يعطيك العافيه اخوي على نقل هذه التجربه وتوضيح الحقائق




طبعاً هذي الاخبار تحسب لصالح محلات السنيد ي


واعطيك مثال :-


لو حصلت لك اي قطعه عند السنيدي بأي سعر وعند غيره بفارق 10% اللى 20% اكيد باخذها من عند السنيدي لسبب بسيط وهو لخدمة ما بعد البيع


لو كل المحلات فيها هذي الخدمه والاهتمام بعد البيع كان امورنا تماااام
لكن للأسف ،،،


هلا باخوي عصاقيل الدخلة

اسمح لي اخالفك بان الاهتمام بانتاج السنيدي ليس حكرا على ما يؤخذ من محله ، بل كل منتج وكيله السنيدي مكلف بالقيام بمثل هذه الخدمة ..

وانقل لك قصة سمعتها ان شخصا اشترى شنطة من محلات البرية وبعد مدة رأى فيه اختلاف ارجعه للبرية واخذ بدل منها ...

يعني اشتر من اي محل وانت تضمن الخدمة لان الانتاج وكيله السنيدي .

تقبل مودتي

[bu hadi]

والله كفو عليك وكفو على السنيدي

السنيدي يستاهل كل خير وانت اعطيتة حقة

الف الحمد لله على السلامة ومبروك عليك الخيمة الجديدة

وشكرا لك على نقل هذا الموضوع الرائع والي من شأنة يزيد ثقة العملاء بالسنيدي

مع اني والله مااعرفة الا انة يستاهل كل خير وكفاية وقفتة معك ماتقدر ببفلوس

تقبل مروري

[عبدالله الموسي]

الشكر يجب لمن يستحقة

والسنيدي نفسة ماقصر وانا بعد ماقصرت

[ZIAD_KSA]

والله طيور شلوى السنيدي

[sultan18]

والله يعطيك العافية

[اكزت]

مشاء الله تبارك الله
تستاهل والله
كفو والله يالسنيدي

[عبدالرحمن305]

هلا بالاخ الكريم البراق

الله يجزاك خير ويرحم والديك

وعليك بالف عافيه الخيمه المباركه

هكذا يجب تعامل الاسلام والمسلمين

في كل الشركات والمحلات والاشخاص

والسنيدي في الكويت
منتجاته في كل بيت

[عاشق السيل]

يقول المصطفى صلى الله عليه وسلم : ( من لا يشكر الناس لا يشكر الله ) أو كما قال عليه الصلاة والسلام ،،

بيض الله وجهك على طرح القصة وعلى تقديم الشكر لمحلات السنيدي عافاهم الله وبارك لهم في رزقهم ....

[ابو باااسل]

الله يكثر من امثاله من التجار ويصلح كل تاجر جشع ما يهمه الا كيف يبيع بضاعته

[SIF]

أفضل خيمة البيرق
ولكن يعيبها سعرها المبالغ فيه

[ناصح]

اطلعت على القصة

وهي تبعث على السرور

وتبين لنا أن هناك فعلا تجار أمناء يهمهم أمر العميل وليس جيبه

فلله درهم من شركة

وبعدها فعلا لوا زادو قليلا في السعر

فلا يهم طالما أنا مطمئن أنني أتعامل مع شركة تحترمني وتفك أزمتي

شكرا لك على الموضوع

[اسد الطوارق]

اول مافتح السنيدي بالرياض

شريت منهم فناجيل قهوة
ولما جيت احاسب اعطاني المحاسب الفاتورة
قلت ما ابي الفاتورة
قال خذها عشان سبحان الله يطلع شي من الفناجيل مكسور نستبدله لك


هذا هي قمة الصدق في المعاملة

وايضا موقف اخر لمحلات البرية

اشتريت منهم جوائز لاحدى حلقات التحفيظ
وكانت الكمية كبيرة
فلما جيت احاسب قالي المحاسب السعودي هذي هدايا للحلقات
قلت نعم
والله العظيم انه اعطاني خصم ماكنت احلم به مع اني ماطلبت منه

وحدثني احد الاصدقاء ان محلات البرية سبق وان تبرعت بهديا قيمتها عشرة الاف ريال للحلقات
فجزاهم الله كل خير

[السلمان2010]

جزاك الله خير كم هو جميل ان نقول للمحسن احسنت

[bader358]

خدمة رائعو ومهمه .... يعطيك العافية

[أبوياسر1]

جزاك الله خير يالغالي..
والي كتبته انت يعتبر من باب رد الجميل..وهذا إن دل فيدل على طيب أصلك
وما فعله الإخوان في شركة السنيدي من تصرفهم الذي ينم عن الشهامة ومدى صدقهم مع الزبون..
تسعاله أكبر الشركات والمحال العالمية وهو ما يسمى بـ"خدمات ما بعد البيع"..
وما حصل لك يؤكد أنهم خبراء في هذا المجال :)

[عاشق الموطن]

هذه النقطه تحسب للسنيدي ...
وهذا دليل على حسن وعيهم واهتمامهم براي وخدمة المستهلك
وماقول الا الله يكثر خيرهم ويرزقهم من حيث لايحتسبون
والى الامام يا...السنيدي

[هدد688]

الله يجزاهم خير على حسن موقفهم
مرة تقضيت من السنيدي اللي ببريدة ومن المقاضي شريت نجفة بيضاء وكان يوم الخميس بالليل المهم طلعت حول الربيعية ازين عشاي واذا اصبح الصبح احرك للرياض المهم يوم شغلت النجفة واثاريه احترقت وطلع منه دخان المهم يوم صار بعد كم يوم وادق على السنيدي ويرد علي عبدالرحمن الله يذكره بالخير واعلمه السالفة قالي رح للبرية ورجعها لهم وخذ فلوسك واذا مارجعوها دق علي والحمد لله رجعته واخذت فلوسي ...... السراحة الموقف له كم سنه ولا نسيته وكل ما ذكرته دعيت له .... الله يجزاهم خير .

[مدمن مرقوق]

السنيدي امس ارسلت له زبون لله يبي عزب
راح لفرع الرياض وتقضي بقيمة 600 ريال
ومدح تعاملهم وشكرني لاني دليتة عليهم
فعلا السنيدي يستاهل كل خير والله يكثر من امثاله
مشكور اخي على هالسرد الجميل للحادثة
دمت مكشاتيا

[أبوياسر1]

اشتريت منهم جوائز لاحدى حلقات التحفيظ
وكانت الكمية كبيرة فلما جيت احاسب قالي المحاسب السعودي هذي هدايا للحلقات
قلت نعم
والله العظيم انه اعطاني خصم ماكنت احلم به مع اني ماطلبت منه

وحدثني احد الاصدقاء ان محلات البرية سبق وان تبرعت بهديا قيمتها عشرة الاف ريال للحلقات
فجزاهم الله كل خير



بالنسبة لتبرعهم للحلقات..
فأُشهـِدُ الله على كرمهم وحبهم للخير..
وأبوعبدالله ما قصر وعطانا اكثر من سنة..فلا تنسوه من دعواتكم..

[صقرحايل]

ماشاءالله تبارك الله

[دهران]

http://i247.photobucket.com/albums/gg130/dehraan/Nikon/besmallah1.png

بارك الله فيك أخي الكريم على ما كتبت وسطرت

من خلال معرفتي بالسنيدي للوازم الرحلات وبأبناء حمد السنيدي عموماً لا أستغرب هذه القصة أبداً


( لا نسعى للربح المادي على حساب العميل , وليس هدفنا في الأصل هو الربح المادي البحت , فهذه هواية تربينا عليها واتقناها حتى صار كل ما نسعى له هو توفير كل ما يخص الرحلات البرية بأبسط الطرق لجميع الناس ونرى السعادة في سعادة الناس بذلك , ونحاول بشتى الوسائل توفير كل شيء يطلبه العميل ونحاول أن نطور ونتطور شيئاً فشيئاً في هذا المجال , ويسعدنا دائماً وجود المنافس في هذا المجال لأن التنافس دائما يكون في خدمة الناس حيث يسعى التاجر لتطوير خدماته وتقديم الجديد دائماً والحفاظ على السعر المناسب للعميل وله في كل الأوقات )
يا إخوان والله العظيم ثم والله العظيم ثم والله العظيم إن هذا كلام أبو حمد ( عبد الرحمن السنيدي ) المدير العام لشركة السنيدي للوازم الرحلات ومن يعرفه جيداً يعلم ويوقن تمام اليقين أنهم متوجهين للقمة في مجال لوازم الرحلات وأنه من حسن حظنا كمحبين للرحلات وجود من يحمل هذا الفكر وهذا التوجه الذي سيخدمنا حاظراً ومستقبلاً

شكراً أخوي البراق2003 على إثارة هذا الموضوع والذي يبعث على السعادة دائما

والذي اتمناه بل إنني متاكد منه ان اغلب محلات لوازم الرحلات في وطننا الغالي تسير على هذا التوجه إن شاء الله تعالى

[راع العوجاء]

اذا كان ما تقوله صحيح فليبشر بالخير بإذن الله تعالى دنيا وأخرة

وجزاك الله خير يا أخي على توضيح هذه السياسة لجميع الأعضاء

أبو سعد


.

[الاداري]

يستاهل من يذكره بالخير

هذا من الطيب الاساس

[البراق2003]

خيمتي الجميلة صاحبة القصة المحزنة المفرحة التي تم نصبها بالسطح بعد ان تم إعفاءها من الكشتات بناء على طلبي انا بعد سنتين ونصف تقريبا من الخدمة
http://http://www3.0zz0.com/2013/11/05/08/827560621.jpg (http://www.0zz0.com)

[الجوكر حسن]

ماشاء الله اهم شي استانست ورجع حقك



والسنيدي جزاهم الله خيررر والله يوفقهم ويقويهم ويوفق الجميع

[البراق2003]

والله الوناسة بوجود تجار حريصين على الكسب الحلال وأمناء على سمعتهم وعلى حقوق الآخرين

[راعي الجيوب 1]

يعطيك العافيه اخوي على نقل هذه التجربه وتوضيح الحقائق

طبعاً هذي الاخبار تحسب لصالح محلات السنيدي

[صقر سلمان]

بيض الله وجهك ووجه السنيدي انا اشهد انكم كفو