ana3883
12/02/2011, 12:17 PM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
http://www.hawtgadgets.com/wp-content/uploads/garmin-nuvi-3790.jpg
انا شريت قارمن 3790 ب 1499ريال ، بعد عرض للموظف لوجود خرائط ثلاثية الابعاد بالجهاز ودعمه للبرنامج وغيرها وبعد اقل من شهر من اقتنائي للجهاز افاجئ باختفاء المبادي ثلاثية الابعاد واخذ يخرج بدلا عنها المبنى كمساحة سوداء بدون المبنى ، وبعد مراجعتي للوكيل قال لي ثلاثة ايام سنرسله ثم راجعنا لتستلم الجهاز ، واخذ بدلا من 3 ايام اسبوع ، وقال لي ان الجهاز وصل ثم ذهبت لااستلامه ، فشغلت الجهاز واخبرت الموظف ان اريني المباني ثلاثية الابعاد الآن ، وجلس 15دقيقه يحاول ثم اخذ يتكلم عن الموظفين انهم لم يعوا السبب ولم يستطيعوا حله وانه سيعاود ارساله من جديد ، واخذ يتكلم انه يعتقد ان برنامج ثلاثي الابعاد ممكن يكون تجريبي لمدة شهر ، وهذا غلط يجب ان يحل ، فقال لاتستعجل وارجع بعد ثلاث ايام اخرى لاننا سنعاود ارساله وسنوضح للمسؤولين المشكله ، وفعلا انتظرت ورجعت له قال انتظر اتصالي ثم راجعته مره اخرى لانني لم اتلقى اتصاله ، فقال ان الشركة ستستبدل الجهاز اذ انها لم تحل المشكله ، ثم تركته وقلت اني سأسافر وسأرجع بعد 4 ايام واتمنى ان اجد الجهاز البديل ، وبعد مجيئي للوكيل اخرج لي جهازي القديم وقال انهم لم يحلو المشكله ولم يستبدلوه وانه سيتصل بي بالغد لااتحدث مع المسؤول وقال لي ان اقول للمسؤول اني شريت الجهاز وبخلال اقل من شهر تعطل فيه مميزات والشركة لم تحل المشكله واني سأحطمه ان لم يتم تعديله ,,,, فقصه وسالفه ، شركة كبيرة لاتعرف الحل ولا تريد التعويض , انا لم اذكر الأن بأي مدينة شريته او بأي دولة لكن اريد منكم النصيحه ، الجهاز اصبح لايدعم ثلاثية الابعاد والشركة تماطل بحل المشكله او استبدال الجهاز ، فما نصائحكم ؟
http://www.hawtgadgets.com/wp-content/uploads/garmin-nuvi-3790.jpg
انا شريت قارمن 3790 ب 1499ريال ، بعد عرض للموظف لوجود خرائط ثلاثية الابعاد بالجهاز ودعمه للبرنامج وغيرها وبعد اقل من شهر من اقتنائي للجهاز افاجئ باختفاء المبادي ثلاثية الابعاد واخذ يخرج بدلا عنها المبنى كمساحة سوداء بدون المبنى ، وبعد مراجعتي للوكيل قال لي ثلاثة ايام سنرسله ثم راجعنا لتستلم الجهاز ، واخذ بدلا من 3 ايام اسبوع ، وقال لي ان الجهاز وصل ثم ذهبت لااستلامه ، فشغلت الجهاز واخبرت الموظف ان اريني المباني ثلاثية الابعاد الآن ، وجلس 15دقيقه يحاول ثم اخذ يتكلم عن الموظفين انهم لم يعوا السبب ولم يستطيعوا حله وانه سيعاود ارساله من جديد ، واخذ يتكلم انه يعتقد ان برنامج ثلاثي الابعاد ممكن يكون تجريبي لمدة شهر ، وهذا غلط يجب ان يحل ، فقال لاتستعجل وارجع بعد ثلاث ايام اخرى لاننا سنعاود ارساله وسنوضح للمسؤولين المشكله ، وفعلا انتظرت ورجعت له قال انتظر اتصالي ثم راجعته مره اخرى لانني لم اتلقى اتصاله ، فقال ان الشركة ستستبدل الجهاز اذ انها لم تحل المشكله ، ثم تركته وقلت اني سأسافر وسأرجع بعد 4 ايام واتمنى ان اجد الجهاز البديل ، وبعد مجيئي للوكيل اخرج لي جهازي القديم وقال انهم لم يحلو المشكله ولم يستبدلوه وانه سيتصل بي بالغد لااتحدث مع المسؤول وقال لي ان اقول للمسؤول اني شريت الجهاز وبخلال اقل من شهر تعطل فيه مميزات والشركة لم تحل المشكله واني سأحطمه ان لم يتم تعديله ,,,, فقصه وسالفه ، شركة كبيرة لاتعرف الحل ولا تريد التعويض , انا لم اذكر الأن بأي مدينة شريته او بأي دولة لكن اريد منكم النصيحه ، الجهاز اصبح لايدعم ثلاثية الابعاد والشركة تماطل بحل المشكله او استبدال الجهاز ، فما نصائحكم ؟