يوسف بن تاشفي
05/04/2012, 02:23 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته<br />
<br />
حيا الله الاخوان*<br />
هذه اول مشاركة لي ومع الاسف انها عن معاناة وتجربة سيئة للغاية عن سيارة السيكويا التي تعني بالانجليزي *الجبارة !!.. وفي الحقيقة من تجربتي لها انها تستحق لقب الرخمة وليس الجبارة..<br />
تجربتي باختصار اشتريت سيكويا فتحة دفع رباعي ب160الف ريال من عبداللطيف جميل وقبل ان اغسل تغبيرتها وانزع اوراق جدتها وبالضبط بعد شهرين من الاستعمال ومسير 7500 كم خرجت للبر منطقة التنهات بالدهناء وعندما دخلت للرمل وغرزت شغلت الدفع الرباعي فلم يشتغل واخرج اصوات مزعجة من التروس فحاولت اغلاقة ولكنه اثر على القير كاملا ولم استطيع تعشيق السيارة واضطررت لشحن السيارة بسطحة للوكالة واخبروني ان الدبل كامل خرب وانهم سيستبدلونه بجديد وسيستوردون القطعة من اليابان وانها ستستغرق شهرين!!!<br />
<br />
جبارة ويخرب دفعها الرباعي كاملا في شهرها الثاني!!؟<br />
<br />
<br />
طبعا رفضت اصلاح السيارة وطالبتهم باسترجاع المبلغ او تبديل السيارة مع اعطائي سيارة بديلة موقتا ريثما يتم استبدال السيارة او ارجاع المبلغ فرفضوا ذلك وكتبت فيهم شكاوى لكل ادارات الشركة بالرياض وجدة وارسلت ايميلات لليابان وكل مكان واشتكيتهم لدى وزارة التجارة وانوي رفع دعوى بالمحكمة ولا زالواا مصرين بل ساوموني على ان يعطوني سيارة بديلة مؤقتة فترة اصلاح سيارتي مقابل التنازل عن مطالبتي*<br />
<br />
<br />
ولقد أوضحت ذلك للشركة بخطاب شكواي فذكرت لهم مايلي بعدما شرحت لهم ماحصل فقلت :<br />
<br />
<br />
" <br />
<b><font color="red">ومما سبق لا أشك أن الوضع لا يخلو من أحد احتمالين :</font></b><br />
<b><font color="red">1 – الاحتمال الأول : </font></b><br />
<b><font color="red">أن هذه المشكلة خلل مصنعي وهو شيئ وارد في جميع المصانع ، وبالتالي تكون السيارة معيبة فأطالب باستبدالها بأخرى جديدة ، مع تعويضي فورا بسيارة بديلة مناسبة ريثما يتم استبدالها .</font></b><br />
<b><font color="red">2 – الاحتمال الثاني : </font></b><br />
<font color="red"><b>أن هذه المشكلة رداءة بالتصنيع والجودة مما يعني فشل هذه السيارة بكل المقاييس ، والتدليس على الناس بدعايات وأسماء لا واقع لها ، إذ أن ترجمة كلمة </b><b>sequia</b><b> تعني الجبارة !! فكيف بجبارة أن يتعطل دفعها الثنائي والرباعي في شهرها الثاني ؟ وفي هذه الحالة أطالب بإعادة نقودي كاملة لأضعها بسيارة أخرى تستحق الاقتناء ، مع تعويضي فورا بسيارة بديلة مناسبة ريثما يتم إعادة نقودي ."</b></font><br />
<br />
نعم أنا أتفهم أنه ربما ـ أقول ربما ـ يكون خطأ مصنعي وليس رداءة بالجودة فجميع المصانع يحدث فيها أخطاء ولكن بشرط أن يتحملوا هم مسؤولية ذلك ويستبدلوا سيارتي بأخرى جديدة<br />
<br />
وهذا مالم يحصل حتى الساعة .. وبالتالي أغلب جانب أنها رداءة بالجودة والمواصفات..<br />
<br />
ومما زادني هم وغم وحنق على الوكيل عبداللطيف جميل أنهم لم يعبروا خطاباتي ولم يردوا عليها ..<br />
<br />
تخيلوا أرسلت لهم ايميل عن طريق الموقع وايميل عن طريق ادارة الرياض وبلاغ بالهاتف المجاني بجدة وانتظرت تقريبا اسبوع بدون رد!!<br />
<br />
ثم أرسلت ايميل لتويوتا الامريكية فردوا علي بنفس اليوم انهم يأسفون لما حصل لي ولا يستطيعون مساعدتي لانهم مختصين بالسيارات المباعة بامريكا ..<br />
<br />
ثم أرسلت ايميل لتويوتا اليابان وجاءني الرد بأقل من 24ساعة من مدير العلاقات الخارجية لمبيعات الخارج أنهم يأسفون لما حصل وأرسلوا نسخة لعبد اللطيف وأخبرني أن عبد اللطيف سيتصلون بي بأقرب فرصة لحل الاشكال .. وبالفعل 24 ساعة اخرى ويدق جوالي فاذا به موظف عبد اللطيف جميل من جدة !! يقول لي وصلني ايميلك اللي ارسلته لليابان !!http://toyotaclub-sa.com/vb/images/smilies/011.gifhttp://toyotaclub-sa.com/vb/images/smilies/011.gif<br />
قلت طيب وينكم من الايميلات اللي ارسلتها لكم قبل ارسل لليابان قال ما عندي خبر انتظر اتأكد !! بعدين قال فعلا عندك عدة بلاغات وجاري علاجها http://toyotaclub-sa.com/vb/images/smilies/011.gifhttp://toyotaclub-sa.com/vb/images/smilies/011.gif <br />
وطبعا حتى اليوم لم يأتني منهم حس ولا خبر مع العلم ان تاريخ ايميل اليابان في 23/3/2012 يعني قبل 9 أيام يعني صار لي اكثر من اسبوعين مبلغهم ولم يأبهوا بمعاناتي حتى الساعة ولسان حالهم يقول خلوهhttp://toyotaclub-sa.com/vb/images/smilies/011.gif <br />
<br />
هذا ما حصل لي واترك لكم الحكم عليها هل هي جبارة ام رخمة!!<br />
<br />
ارجو منكم نشر الموضوع ونقله في كل المنتديات لنحذر الناس من هذه السيارة كي لا ينخدعوا بدعايتها كما انخدعت ..<br />
ولتعلم شركات السيارات ووكلائها الجشعين ان زمان الضحك على الناس قد ولى في زمن النت والفيسبوك والتويتر<br />
<br />
ولمن أراد أن يستوثق من كلامي يتواصل معي عبر جوالي0555140856<br />
والله على ما قلت شهيد<br />
<br />
دعواتكم لي انتصر عليهم واسترد حقي
<br />
حيا الله الاخوان*<br />
هذه اول مشاركة لي ومع الاسف انها عن معاناة وتجربة سيئة للغاية عن سيارة السيكويا التي تعني بالانجليزي *الجبارة !!.. وفي الحقيقة من تجربتي لها انها تستحق لقب الرخمة وليس الجبارة..<br />
تجربتي باختصار اشتريت سيكويا فتحة دفع رباعي ب160الف ريال من عبداللطيف جميل وقبل ان اغسل تغبيرتها وانزع اوراق جدتها وبالضبط بعد شهرين من الاستعمال ومسير 7500 كم خرجت للبر منطقة التنهات بالدهناء وعندما دخلت للرمل وغرزت شغلت الدفع الرباعي فلم يشتغل واخرج اصوات مزعجة من التروس فحاولت اغلاقة ولكنه اثر على القير كاملا ولم استطيع تعشيق السيارة واضطررت لشحن السيارة بسطحة للوكالة واخبروني ان الدبل كامل خرب وانهم سيستبدلونه بجديد وسيستوردون القطعة من اليابان وانها ستستغرق شهرين!!!<br />
<br />
جبارة ويخرب دفعها الرباعي كاملا في شهرها الثاني!!؟<br />
<br />
<br />
طبعا رفضت اصلاح السيارة وطالبتهم باسترجاع المبلغ او تبديل السيارة مع اعطائي سيارة بديلة موقتا ريثما يتم استبدال السيارة او ارجاع المبلغ فرفضوا ذلك وكتبت فيهم شكاوى لكل ادارات الشركة بالرياض وجدة وارسلت ايميلات لليابان وكل مكان واشتكيتهم لدى وزارة التجارة وانوي رفع دعوى بالمحكمة ولا زالواا مصرين بل ساوموني على ان يعطوني سيارة بديلة مؤقتة فترة اصلاح سيارتي مقابل التنازل عن مطالبتي*<br />
<br />
<br />
ولقد أوضحت ذلك للشركة بخطاب شكواي فذكرت لهم مايلي بعدما شرحت لهم ماحصل فقلت :<br />
<br />
<br />
" <br />
<b><font color="red">ومما سبق لا أشك أن الوضع لا يخلو من أحد احتمالين :</font></b><br />
<b><font color="red">1 – الاحتمال الأول : </font></b><br />
<b><font color="red">أن هذه المشكلة خلل مصنعي وهو شيئ وارد في جميع المصانع ، وبالتالي تكون السيارة معيبة فأطالب باستبدالها بأخرى جديدة ، مع تعويضي فورا بسيارة بديلة مناسبة ريثما يتم استبدالها .</font></b><br />
<b><font color="red">2 – الاحتمال الثاني : </font></b><br />
<font color="red"><b>أن هذه المشكلة رداءة بالتصنيع والجودة مما يعني فشل هذه السيارة بكل المقاييس ، والتدليس على الناس بدعايات وأسماء لا واقع لها ، إذ أن ترجمة كلمة </b><b>sequia</b><b> تعني الجبارة !! فكيف بجبارة أن يتعطل دفعها الثنائي والرباعي في شهرها الثاني ؟ وفي هذه الحالة أطالب بإعادة نقودي كاملة لأضعها بسيارة أخرى تستحق الاقتناء ، مع تعويضي فورا بسيارة بديلة مناسبة ريثما يتم إعادة نقودي ."</b></font><br />
<br />
نعم أنا أتفهم أنه ربما ـ أقول ربما ـ يكون خطأ مصنعي وليس رداءة بالجودة فجميع المصانع يحدث فيها أخطاء ولكن بشرط أن يتحملوا هم مسؤولية ذلك ويستبدلوا سيارتي بأخرى جديدة<br />
<br />
وهذا مالم يحصل حتى الساعة .. وبالتالي أغلب جانب أنها رداءة بالجودة والمواصفات..<br />
<br />
ومما زادني هم وغم وحنق على الوكيل عبداللطيف جميل أنهم لم يعبروا خطاباتي ولم يردوا عليها ..<br />
<br />
تخيلوا أرسلت لهم ايميل عن طريق الموقع وايميل عن طريق ادارة الرياض وبلاغ بالهاتف المجاني بجدة وانتظرت تقريبا اسبوع بدون رد!!<br />
<br />
ثم أرسلت ايميل لتويوتا الامريكية فردوا علي بنفس اليوم انهم يأسفون لما حصل لي ولا يستطيعون مساعدتي لانهم مختصين بالسيارات المباعة بامريكا ..<br />
<br />
ثم أرسلت ايميل لتويوتا اليابان وجاءني الرد بأقل من 24ساعة من مدير العلاقات الخارجية لمبيعات الخارج أنهم يأسفون لما حصل وأرسلوا نسخة لعبد اللطيف وأخبرني أن عبد اللطيف سيتصلون بي بأقرب فرصة لحل الاشكال .. وبالفعل 24 ساعة اخرى ويدق جوالي فاذا به موظف عبد اللطيف جميل من جدة !! يقول لي وصلني ايميلك اللي ارسلته لليابان !!http://toyotaclub-sa.com/vb/images/smilies/011.gifhttp://toyotaclub-sa.com/vb/images/smilies/011.gif<br />
قلت طيب وينكم من الايميلات اللي ارسلتها لكم قبل ارسل لليابان قال ما عندي خبر انتظر اتأكد !! بعدين قال فعلا عندك عدة بلاغات وجاري علاجها http://toyotaclub-sa.com/vb/images/smilies/011.gifhttp://toyotaclub-sa.com/vb/images/smilies/011.gif <br />
وطبعا حتى اليوم لم يأتني منهم حس ولا خبر مع العلم ان تاريخ ايميل اليابان في 23/3/2012 يعني قبل 9 أيام يعني صار لي اكثر من اسبوعين مبلغهم ولم يأبهوا بمعاناتي حتى الساعة ولسان حالهم يقول خلوهhttp://toyotaclub-sa.com/vb/images/smilies/011.gif <br />
<br />
هذا ما حصل لي واترك لكم الحكم عليها هل هي جبارة ام رخمة!!<br />
<br />
ارجو منكم نشر الموضوع ونقله في كل المنتديات لنحذر الناس من هذه السيارة كي لا ينخدعوا بدعايتها كما انخدعت ..<br />
ولتعلم شركات السيارات ووكلائها الجشعين ان زمان الضحك على الناس قد ولى في زمن النت والفيسبوك والتويتر<br />
<br />
ولمن أراد أن يستوثق من كلامي يتواصل معي عبر جوالي0555140856<br />
والله على ما قلت شهيد<br />
<br />
دعواتكم لي انتصر عليهم واسترد حقي